Специалист по сопровождению МИС / Специалист ИТ отдела / Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Консультация пользователей по работе в системе и исправлению ошибок

• Участие в обеспечении первой линии технической поддержки

• Обработка телефонных и письменных обращений пользователей

• Маршрутизация обращений и взаимодействие со второй линией технической поддержки
• Работа в системе фиксации заявок
• Тестирование нового функционала системы
• Разработка пользовательских инструкций (в том числе видео инструкций)
• Удалённое подключение к рабочим столам пользователей
• Администрирование МИС Инфоклиника

Требования:

• Готовность к обучению новой системе: МИС Инфоклиника
• Опыт работы в ИТ от 3-х лет
• Грамотная письменная и устная речь
• Навыки взаимодействия, офлайн и онлайн, с пользователями и коллегами (специалисты отдела сопровождения, системные аналитики и разработчики)
  
  Опыт работы в медицине и знакомство с медицинскими информационными системами будет вашим преимуществом!

Условия:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00
• Трудоустройство по ТК РФ
• Развозка от ст. метро Пр. Просвещения