Бизнес-аналитик (Сustomer Journey Expert)

Обязанности:

• исследование текущих бизнес-процессов, проектирование и описание процессов TO BE;
• разработка, согласование и документирование бизнес-требований в соответствии с методологией;
• погружение в UX/ UI: проработка требований с дизайнерами, исследователями, копирайтерами;
• реализация новых и улучшение действующих процессов, связанных с оформлением страховых продуктов;
• участие в проведении системного и интеграционного тестирования;
• сопровождение сервисов в зоне ответственности команды на всех этапах реализации (в том числе обработка обратной связи от клиентов), инициация и мониторинг активностей по продвижению фичей.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы в банковской сфере от 2-х лет;
• компетенции в управлении продуктом (написание пользовательских историй, создание клиентских путей);
• опыт разработки бизнес-требований;
• навыки работы с аналитическими данными и инструментами (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
• знание страховых и кредитных продуктов.