Бизнес-аналитик

Оплата не указана

Вакансия находится в архиве

Мультибонус

Деловой центр

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Мы разрабатываем программу лояльности для клиентов банка ВТБ и ПочтаБанка.
Программа растет и развивается, поэтому растет и команда. Мы хотим давать нашим клиентам больше возможностей и предоставлять лучший опыт взаимодействия.

Перед вами будут стоять задачи:

  • Анализ клиентского опыта, выявление проблемных мест и выработка предложений по изменению;
  • Совместно с дизайнером проектирование клиентских путей, проведение исследований клиентского опыта, валидация гипотез;
  • Анализ и реинжиниринг текущих клиентских путей;
  • Разработка CJM;
  • Организация и проведение исследований клиентского опыта;
  • Формирование и согласование бизнес-требований по проектам;
  • Постановка задач на дизайн, системную аналитику и разработку, приемка результатов;
  • Подготовка презентаций и обучающих материалов по реализованному функционалу.

Для выполнения задач потребуются:

  • Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3х лет в банковской сфере, IT, e-commerce или телекоме;
  • Опыт проведения пользовательских исследований;
  • Аналитическое мышление и умение систематизировать информацию;
  • Опыт работы с agile фреймворками scrum или kanban;
  • Знание принципов построения ИТ-систем и базы бизнес-процессов;
  • Владение инструментами моделирования бизнес-процессов (Visio);
  • Опыт разработки BPMN моделей;
  • Умение работать с большими объёмами данных в Excel.

Мы предлагаем:

  • Полный пакет гарантий согласно ТК РФ;
  • ДМС со стоматологией после 3 месяцев;
  • Возможность работать удаленно или в нашем современном, комфортном офисе в Москва-Сити;
  • Гибкий график работы;
  • Техническое оснащение;
  • Возможность обучаться у коллег-экспертов;
  • Корпоративные скидки на спорт, английский.

Адрес

Москва, Пресненская набережная

Контактная информация

Мультибонус

Сайт: multibonus.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 07.05.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

24 октября

#

Москва

Полный день

Подробное описание

21 октября

#

Москва

Полный день

Подробное описание

22 июля