Компания ics-it основана экспертами в области построения корпоративных хранилищ данных и систем аналитической отчётности. Решениями, созданными ics-it, уже более 12 лет пользуются крупнейшие производители из отрасли FMCG и Pharma (KraftHeinz, Kimberly-Clark, Johnson&Johnson и другие). Нам отдают предпочтение, потому как мы реализуем лучшие практики в индустрии:
- прекрасно разбираемся в бизнесе заказчиков,
- работаем на готовых модулях и компонентах,
- приветствуем гибкость и масштабируемость.
Предлагаем присоединиться к одной из команд интеграции, в которых ведется разработка на базе существующих решений (кастомизация под клиента).
Основные обязанности:
- Классификация и анализ поступающих заявок
- Решение заявок и взаимодействие с командой разработки в рамках выполнения работ по заявкам и контроля хода их выполнения
- Разработка и оптимизация информационных систем, поддерживающих бизнес-процессы
- Оперативное эскалирование инцидентов в случае невозможности их решения собственными силами
- Информирование пользователей о статусе запросов в соответствии с SLA
- Решение различных ситуаций с пользователями (в случае их возникновения)
- Подготовка документации (описания) систем и выполненных изменений
Ключевые требования:
- Высшее техническое образование в сфере IT, аналитики или прикладной информатики
- Умение общаться с людьми, грамотная речь
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость
- Умение анализировать данные и информацию
- Знание SQL, VBA, Excel
- Опыт разработки на SQL обязателен
- Умение вести корпоративную переписку
- Английский язык - технический, на уровне чтения документации, переписки
Приветствуется:
- Знание OLAP, MDX
- Знание MS SQL Server, SSAS, SSIS
- Опыт поддержки и обучения пользователей, тестирования или внедрения информационных систем
- Знание одной из предметных областей (торговля, логистика, финансы, маркетинг...)
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ
- Возможность развития в стабильной аккредитованной IT-компании
- Развитие как в области разработки, так и в смежных областях
- Возможность влиять на развитие продукта
- Работа по гибкому графику, гибридный формат работы и демократичная атмосфера.
- Работа в команде профессионалов