Менеджер проектов (Программа лояльности)

Мы ищем

Менеджера проектов в команду Программы лояльности, который будет выстраивать партнерские отношения с международными брендами и запускать новые привилегии для High Value Clients.

Немного о команде:

• Делаем лучший мерч для наших клиентов (от футболок до ноутбуков), закупка товаров в Китае и Юго-Восточной Азии;
• В состав команды входит более 50 специалистов из разных стран мира: от ассистентов и заведующих складами до дизайнеров и менеджеров программы, которые ежемесячно доставляют более 20 000 подарков клиентам из наших ключевых регионов;
• Ставим амбициозные задачи по обновлению ассортимента программы лояльности;
• Активно влияем на такие показатели, как NPS и узнаваемость бренда.

Вам предстоит:

• Заниматься поиском и внедрением новых привилегий в программу лояльности для High value клиентов;

• Искать потенциальных партнеров и вести с ними переговоры;

• Договариваться о наиболее выгодных условиях сотрудничества;

• Прорабатывать способы интеграции привилегии в продукт;

• Составлять ТЗ для подрядчика и продуктовой группы;

• Составлять CJM клиента при использовании новых привилегий;

• Готовить упаковку новых привилегий в продукте/оффлайн, запускать коммуникации для привилегий;

• Формировать гипотезы и анализировать результаты по внедрению новых привилегий;

• Проводить опросы и анализировать отзывы пользователей о новых бенефитах;

• Готовить и анализировать отчетность о выполнении бюджета и эффективности расходов на новые бенефиты;

• Оценивать риски и разрабатывать стратегии по минимизации негативных последствий внедрения новых привилегий;

• Обрабатывать обращения клиентов при возникновении ошибок;

• Готовить офферы для проведения регулярных маркетинговых промо.

• Опыт работы от 2 лет в управлении проектами в маркетинге или IT продукте;

• Опыт ведения переговоров с премиум клиентами и/или партнерами в B2B;

• Опыт самостоятельного запуска проектов;

• Опыт кросс-функционального взаимодействия с разными командами (IT, маркетинг);

• Опыт работы в Jira, Power BI, Tableau;

• Английский на уровне Advanced (С1);

• Проактивность, инициативность и желание запускать действительно крутые проекты.

• Работу на международные рынки;

• Поддержку и содействие в профессиональном росте (семинары, курсы, тренинги, внутреннее обучение);

• Полностью белую заработную плату и официальное оформление;

• Подключение к ДМС со стоматологией в первые две недели работы (включая супруга/супругу и детей);

• Гибкое время начала и окончания рабочего дня;

• Гибридный формат работы (2 дня в неделю ходим в офис)

• Обучение английскому языку с корпоративным преподавателем;

• Частичную компенсацию спортивно-оздоровительных мероприятий (спорт, йога, бассейн и тд.) и занятий с психологом.