PLANITA — это современный российский бренд стильной женской одежды. Бренд PLANITA создан, чтобы дарить красоту и комфорт. Работа в PLANITA – это возможность стать частью команды единомышленников, стремящихся к совершенству в индустрии моды.
Уже более 10 лет мы занимаемся производством и продажей женской одежды. Мы постоянно улучшаем технологии производства и предлагаем своим покупателям продукцию высокого качества.

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков;• Своевременная обработка обращений в чатах и соцсетях;
• Ведение клиентов, заказов и обращений в CRM;
• Помощь в оформлении заказов и выборе товаров;
• Оформление заказов и продаж в 1С, отслеживание всех этапов исполнения;
• Консультирование клиентов по ассортименту;
• Следование скриптам общения;
• Сопровождение заказов на этапе комплектации;
• Формирование документооборота в 1С;
• Организация доставки заказов;
• Ответы на отзывы и вопросы покупателей;
• Увеличение объемов продаж;
• Обработка возвратов;
• Создание рассылок;
• Отчетность по продажам.

Требования:

• Желателен опыт работы на аналогичной должности (розница, интернет-магазин);
• Свободное владение компьютером, MS Office (Word, Excel, Outlook), навыки работы в 1С приветствуются;
• Личные качества: внимательность, ответственность, трудолюбие, многозадачность, нацеленность на результат;
• Клиентоориентированность, умение грамотно общаться, усидчивость, неконфликтность, готовность учиться и умение конструктивно решать проблемы.

Почему быть частью нашей команды хорошо: Что готовы предложить:

• Доход от 45000 ₽ в месяц;
• На испытательном сроке: 45000 ₽ "на руки";
• После испытательного срока: 35000 ₽ + KPI + бонусы = от 49000-70000 ₽ и выше;
• Заработная плата зависит от личного результата;
• Возможность работать в мире моды;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Испытательный срок до 2 месяцев, возможность его завершить раньше;
• Отсутствие дресс-кода;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Возможность полной самореализации;
• Офисный режим работы с 09:00 до 18:00 с перерывом на обед.

Менеджер интернет-магазина (бренд женской одежды)