Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Цель нашей команды – дополнить классические каналы продаж цифровыми клиентскими сервисами и сделать их максимально удобными. Мы работаем над тем, чтобы нашим клиентам нужно было реже обращаться в отделение банка или контактный центр. Сейчас мы ищем data аналитика, который поможет нам улучшить клиентское обслуживание в диджитал каналах.
Мы вам доверим
сбор, анализ, разработку и визуализацию различных метрик обращений клиентов и использования сервисов банка;
анализ сервисов банка, как со стороны клиентского пути, так и со стороны эффективности работы процесса изнутри;
формирование отчетности по различным процессам внутри банковских сервисов для поиска неоптимальностей на основе данных;
проведение аналитических исследований, на их основе формировать выводы и предложения для улучшения сервисов банка;
формулирование гипотез, настройка и проведение A/B тестов и экспериментов по улучшению использования банковских сервисов;
работу с запросами от стейкхолдеров, связанными с инициативами команды.
имеет опыт работы дата аналитиком от 2 лет;
обладает развитыми навыками работы с данными из разнообразных источников (баз данных, MS Excel, API и пр.) и уверенное знание SQL;
имеет опыт анализа и визуализации данных с помощью Python/R;
имеет опыт визуализации данных в PowerBI/Tableau;
знает статистику для проведения A/B-тестов и тестирования гипотез;
умеет и готов разбираться в больших объёмах данных, их структуре и логике;
умеет извлекать из данных новые знания и презентовать их;
готов к постоянному самообучению и погружению в новые области знаний, а также обменом знаниями с коллегами;
проактивен: умеет быть драйвером изменений от идеи до внедрения;
имеет опыт работы с Amplitude/AppsFlyer или подобными решениями;
внимателен к деталям, обладает системным мышлением, аккуратен, ответственен, коммуникабелен, самостоятелен;
плюсом будет знание ML на уровне простых моделей.
Контактная информация
Райффайзен Банк
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 11.05.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 75 000 ₽
Санкт-Петербург
Балтийская
Полный день
Чем предстоит заниматься:
13 мая
Не указана
Москва
Полный день
Аналитик с 0 до junior
Что мы предлагаем:
3 февраля
от 60 000 ₽
Иркутск
Полный день
22 июня