до 50 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Eduson, продуктовая IT-компания (EdTech), резидент Фонда «Сколково» и ведущий сервис корпоративного онлайн-обучения. С 2013 года наши курсы прошли больше 550 000 сотрудников крупных компаний — от Coca-Cola и Mercedes-Benz до РЖД.
В 2020 году мы запустили Академию Eduson — в ней создаем курсы для освоения новых профессий и навыков, которые помогают подняться по карьерной лестнице. В качестве экспертов приглашаем сотрудников VK, KPMG, 2ГИС, «Сбер», «Сколково» и других компаний.
Наша команда за 3 года выросла с 40 до 180 человек. Мы за продуктовый подход и фокус на результат. Вместе мы создаем полезный продукт с высоким NPS, который помогает людям.
Мы ищем сильного специалиста контроля качества.
Мы ждем, что вы будете выполнять следующие задачи:
прослушивание звонков и контроль качества работы сотрудников отдела продаж;
анализ звонков, выявление ошибок и нарушений стандартов обслуживания;
проведение опросов, направленных на улучшение качества обслуживания и удовлетворенности
киентов;
обеспечение высоких показателей уровня качества, установленных в отделе.
подготовка предложений по повышению качества работы сотрудников:
проведение проверок "тайный покупатель" (в будущем при мастшабировании подразделения);
аналитика данных, подготовка отчётов по результатам работы (таблицы, графики, диаграммы);
работа с CRM-системой.
Мы будем рады с вами пообщаться, если у вас есть:
Условия, которые мы рады предложить:
Адрес
Москва, улица Ленинская Слобода, 19
Контактная информация
Eduson.tv
Сайт: eduson.tv
Почта: не указана
Вакансия опубликована 13.05.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 75 000 ₽
Краснодар
Удаленная работа
Яндекс Директ — это самая распространённая в России платформа контекстной рекламы, каждый день ей пользуются сотни тысяч рекламодателей.
Наша команда отвечает за работу с действующими клиентами и выстраивает с ними партнёрские отношения. А еще мы анализируем рекламные кампании, готовим коммерческие предложения и проводим встречи с клиентами, чтобы помочь достичь им максимальных...
20 июня
от 60 000 ₽
Екатеринбург
Геологическая
Полный день
SpectrumData – IT-компания, предоставляющая решения в области Big Data и Data Mining на основе данных о людях, организациях, автомобилях и объектах недвижимости. Наши клиенты – лидирующие страховые и крупнейшие IT-компании, банки и компании финансового сектора...
5 июня
Москва
Полный день
Приглашаем к себе в связи с расширением в команду Специалиста тех. поддержки серверного и сетевого оборудования, Системного администратора.
Чем предстоит заниматься:
24 апреля