«ICL Soft», оказываем нашим клиентам ИТ-услуги более 30 лет. Мы помогаем другим компаниям поддерживать их ИТ-инфраструктуру, используя эффективные технологии.

Сейчас мы запускаем новый проект в коллаборации с одной из ведущих интернет платформ в России по размещение объявлений, ищем тех, кто готов приобрести опыт и навыки сразу двух сильных команд менеджеров.
Этот проект и программа корпоративного обучения, помогут быстро вырасти в сфере контроля качества интернет продуктов.

Что будем делать:

работать по готовым материалам (чек-лист, скрипт, методические указания);
проводить точечные редкие исходящих звонков для получения обратной связи по работе операторов;
прослушивать звонки сотрудников на предмет выявления ошибок и следование скриптам;
формировать отчетность о проделанной работе;

Что мы ожидаем от вас:

будет плюсом опыт работы в call- центре, в сфере контроля качества
уверенное владение офисными приложениями (excel, word, power point);
высокий уровень ответственности;
внимание к мелочам и деталям;
хорошие коммуникативные навыки: умение доносить информацию и работать в команде;

Условия:

нормированный график работы 5/2 с 9 до 18;
выплаты 2 раза в месяц;
офисный формат работы, с дальнейшим переходом в гибридный график;
все по правилам: в ICL официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата;
удобный офис со своей кухней (чай, кофе) и широкой транспортной развязкой, комнатой отдыха и игровой с настольным теннисом;
активная корпоративная жизнь;
возможность карьерного роста в крупной IT-компании.
по-настоящему интересная работа в динамично развивающейся команде.

Обучение и карьера:

обучение - оплачивается с первого дня;
непрерывное совершенствование - корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей;
стремительный рост внутри компании в качестве руководителя проектов и возможность начать карьеру в IT;
международные стандарты предоставления сервиса и заботы о сотрудниках.

Менеджер контроля качества интернет-сервиса