Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Обязанности:
- Анализ бизнес-процессов и помощь бизнес-заказчикам в формировании функциональных требований к CRM -системе (интервью, анализ документальных источников, наблюдение на местах);
- Описание и моделирование бизнес-процессов;
- Проведение приемочного тестирования и организация пользовательского тестирования;
- Участие в презентациях, в проектах внедрения CRM-системы и ее последующем развитии;
- Разработка обучающих материалов для сотрудников, обучение и консультационная поддержка сотрудников;
- Написание документации (бизнес-требования, пользовательские истории, задания на разработку, пользовательская документация);
- Проведение системного анализа требуемых доработок;
- Взаимодействие с внешними и внутренними разработчиками по вопросам доработки и поддержки CRM;
- Администрирование и поддержка системы CRM;
- Подготовка отчетов.
Требования:
- Высшее техническое образование, желательно в области системного/бизнес-анализа;
- Опыт в аналогичной должности от 2 лет;
- Знание Microsoft Office (Excel, Visio, Power Point, Project), Aris Express не менее одной из CRM-систем (Terrasoft bpm on-line, Creatio, MS Dynamics CRM, Oracle Siebel др.);
- Будет преимуществом: участие в проектах внедрения информационных систем CRM в торгово-производственных компаниях, владение нотациями EPC, BPMN;
- Аналитическое и системное мышление, активность, аккуратность, коммуникабельность, нацеленность на результат
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Полностью "белая" заработная плата;
- Бесплатное обучение;
- Работа в аккредитованной компании;
- Работа в уютном и современном БЦ «Зима», с зоной отдыха и кухней;
- Корпоративная развозка от м. Площадь Ленина и м. Лесная;
- График работы: 5-дневная рабочая неделя с 10:00-19:00 или с 09.00-18.00 (гибридный график работы, 2 дня в офисе, 3 дня на удаленке);
- Разнообразные мотивационные программы: скидки 40-50% на приобретение продукции компании, подарки на свадьбу/рождение ребёнка и др.;
- ДМС + офисный врач;
- Насыщенная корпоративная жизнь, участие в городских мероприятиях (гребной марафон, гонка героев, зеленый марафон, волейбол и др.);
- Собственный спортивный зал
Ключевые навыки
Crm
Terrasoft crm
Моделирование бизнес процессов
Вакансия опубликована 14.05.2024 в г. Санкт-Петербург.