Ищем специалиста в команду технической поддержки (IT) внутренних пользователей. Поддерживаем системы для осуществления поставок: все процессы товародвижения и коммерции, 1P и Fresh.

Вам предстоит

Вторая линия поддержки пользователей направления товародвижения.
Решение тикетов от пользователей системы и коллег из смежных команд поддержки и разработки.
Мониторинг основных показателей работоспособности и состояния системы (базы, обмены, сервисы, бизнес-графики).
Первичное расследование инцидентов и сбор информации о проблемах для передачи данных разработчикам (Problem Management).
Участие в ручном тестировании функционала (редко).
Взаимодействие с аналитиками и разработчиками для развития и улучшения систем.

Мы ожидаем

Техническое образование (желательно).
Опыт поддержки высоконагруженных систем с большими объёмами данных.
Понимание работы микросервисной архитектуры.
Базовые знания PostgreSQL (селекты, джойны, группировки, сортировки).
Понимание работы API (работа с API, вызов методов, понимание основных методов).
Практический опыт какого-либо программирования.
Развитая ИТ-эрудиция (Jira, Confluence, Gitlab, Kafka).
Опыт работы с ЭДО/EDI (будет плюсом).
Опыт работы в команде, опыт в поддержке, эксплуатации или разработке.
Опыт работы с системами мониторинга Grafana, Prometheus (будет плюсом).

Мы предлагаем

Динамично и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
Свободу действий в принятии решений.
Достойный уровень заработной платы.
Профессиональную команду, которой мы гордимся.
Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

Специалист технической поддержки 2 линии