X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru.
X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 4000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.
В Направление сопровождения систем открыта позиция Специалиста сопровождения систем.
В нашей команде тебе предстоит:
- Закрытие обращений с соблюдением SLA и OLA и регламентом исполнения заявки;
- Написание пользовательской и технической документации (инструкции, база знаний, FAQ, и тд);
- Участие в проведении UAT, составление сценариев тестирования, участие в подготовке тестовых стендов;
- Разработка новых и развитие существующих мониторингов функционала;
- Осуществление оперативного мониторинга работы функционала в рамках зоны своей ответственности;
- Использование инструментов автоматизации процесса;
- Внесение предложений по развитию профильных ИТ сервисов по своему направлению;
- Проведение оценок текущей инфраструктуры и подготовка предложений по усовершенствованию работы своего направления;
- Организация устранения инцидентов высокоприоритетных систем по своему направлению (с приоритетом "Критический");
- Выполнение анализа эффективности процессов в своем направлении;
- Подготовка плана действий по улучшению и оптимизации ИТ-сервисов.
Мы ждём тебя, если ты имеешь:
- Умение работать с большими объемами данных (Excel, Access, SQL);
- Умение написать запросы к таблицам баз данных;
- Понимание принципов работы продукта на .net \ .net cor;
- Умение администрировать docker, ELK, zabbix, rabbitmq, Gravitee;
- Умение оформить презентацию и представить результаты работы (отчет/презентация);
- Уровень опытного пользователя ПК и программного пакета Microsoft Office;
- Умение планировать рабочее время, навыки использования инструментов планирования задач;
- Знание структуры хранения данных по функционалу;
- Опыт администрирования высоконагруженных систем;
- Опыт использования инструмента Postman или его аналогов;
- Желателен опыт работы с нереляционными БД (MongoDB).
Мы предлагаем:
- Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00);
- Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
- Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое;
- Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов;
- Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops;
- Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни,
- Открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
- Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья;
- Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»);
- Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
- Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.
Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами!