Если у вас возникнут вопросы по вакансии или вам сложно определиться с должностью, не стесняйся обращаться к нам . Менеджеры по персоналу здесь, чтобы помочь вам!

ГК Агат уже сейчас входит в ТОП-10 автодилеров России и продолжает развиваться! У нас работает более 6000 сотрудников по РФ !

Одним из важных факторов успеха компании является служба качества. Команда отдела отвечает за контроль соблюдения стандартов и бизнес-процессов в автосалонах, а так же оказывает максимальное внимание решению вопросов клиента.

Мы рады пригласить в нашу команду службы качества специалиста, который будет помогать компании улучшать уровень удовлетворенности клиентов, что в свою очередь способствует удержанию клиентов и повышению уровня обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

Обрабатывать входящие обращения от клиентов посетивших автосалон;
Проводить внутреннюю работу по обращению (анализ камер и записей разговоров, назначение ответственного сотрудника);
Предоставлять обратную связь клиенту;
Взаимодействовать с ответственными сотрудниками с целью повышения качества обслуживания;
Поддерживать качество выполнения бизнес-процессов компании сотрудниками автосалона;
Формировать итоговую отчетность (1C, Excel).

В нашей команде мы хотим видеть того, кто:

Имеет опыт взаимодействия с клиентами;
Обладает коммуникативными и организационными навыками;
Уверенно владеет ПК (1C, Excel).

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
Интересные задачи, грамотные руководители;
Возможности карьерного и личностного роста;
Скидки на покупку и обслуживание автомобилей;
Свободное место на парковке;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Место работы: г. Владимир, ул. Промышленный проезд, д. 1.

Готовы стать частью нашей команды? Нажимайте «Откликнуться» и будьте на связи!

АГАТ. Становимся лучше вместе!

Специалист отдела качества в автосалон