Implementation engineer

LoyaltyPlant — Приложение и маркетинговая платформа для роста продаж сети ресторанов.

Чем мы занимаемся?

• Мы разрабатываем и эксплуатируем мобильно-облачную платформу для ресторанов, ритейла, АЗС, ТРК и других типов бизнеса, позволяющую им полностью перевести общение с клиентами в электронную форму.

• Сейчас нашей платформой пользуются более 600 брендов и 15 миллионов человек в 20 странах

Мы ищем Implementation Engineer для обеспечения технической настройки всех модулей нашего продукта под определенного партнера

Должность представляет собой обязанности на стыке технической поддержки и тестирования.

Что нужно будет делать:

• Сопровождать техническое внедрение клиентов.

• Конфигурировать систему под требования клиента.

• Предоставлять партнерам консультации по настройке системы.

• Решать проблемы клиентов на стадии внедрения проекта.

• Вести коммуникацию по тикетам в jira.

• Писать документацию.

• Помогать в решении вопросов, связанных с конфигурацией системы после внедрения проекта.

От кандидата мы ожидаем:

• Владение SQL, JSON.

• Опыт с Postman (желательно).

• Владение английский языком на уровне не ниже B2-C1.

• Грамотная письменная и устная речь.

• Знание основных навыков менеджмента.

• Умение самостоятельно принимать решения и выполнять поставленные задачи.

• Обучаемость и умение воспринимать большое количество информации в короткие сроки.

• Структурированность мышления: умение понятно и ёмко сформулировать мысль.

Мы предлагаем:

• Возможность реализовать себя в IT-сфере.

• Возможность узнать как работает IT-компания изнутри, прямое взаимодействие с разработчиками.

• Если есть желание расти и развиваться - у нас есть все условия!

• Полностью удаленный формат работы, возможность работать из любой точки мира.

• Интересные задачи, высокий темп работы.

• Отличный молодой коллектив.

• Открытость, прозрачность, минимум формальностей и бюрократии.