Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами

Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 31 мая!

Крутая, дружная и ответственная команда, которая занимается SEO продвижением, созданием сайтов и контекстной рекламой. Работаем все в разных городах, от СПб до Хошимина. В том году провели наш второй корпоратив в ZOOM, а также два офлайн корпоратива и планируем скоро повторить. Вы можете успеть.

Мы ищем аккаунт менеджера на постоянную работу, потому количество клиентов, проектов растет и мы немного не справляемся с объёмами. Поэтому решили, что пора еще больше расширять отдел сопровождения клиентов. Ищем не просто исполнителя, а человека – в нашу команду, который готов, хочет и может расти и развиваться вместе с нами. У нас каждый сотрудник может найти место своей инициативе, развитию талантов и навыков.

Наши ценности:

• Мы любим, когда все качественно делается;
• Мы любим, когда все стабильно работает;
• Мы любим результат – он превыше всего;
• Мы любим умиротворение, поэтому никогда не ругаемся. А если возник конфликт, то решаем его мирным путем – сразу общаясь друг с другом;
• Мы любим честное и открытое общение, распространяющее информацию;
• Мы любим узнавать что-то новое и делиться своими знаниями и умениями;
• Мы любим, когда проявляют терпимость к различиям в культуре, поле и мастерстве;
• Мы любим, когда у всех нас есть стремление к каким-то достижениям и командный дух;
• Мы любим, когда нас слышат и слушают;
• Мы любим позитив и шутить, нас это вдохновляет;
• Мы любим искренность и надежность руководства;
• Мы с желанием выслушаем новые идеи и предложения;
• Мы любим понимать и слышать клиента.

Какие обязанности и зоны ответственности аккаунта?

• Консультирует потенциальных клиентов и заключает сделки;
• Участвует в развитии бизнеса клиента: стратегия, продвижение, заявки/продажи;
• Ведет коммуникацию с клиентом;
• Ищет способы как оптимизировать процесс работы, как достигать лучших результатов;
• В связке с seo-специалистом управляет командой проекта.
• Опыт работы с клиентами в сфере интернет-рекламы (SEO, Контекстная реклама) от 1 года;
• Базовые знания CRM Битрикс24, Яндекс.Директ, системы статистики и аналитики (Яндекс.Метрика/Гугл Аналитикс);
• Вы готовы улучшать нашу компанию и высказывать свое мнение для улучшения качества работы;
• Ведение проектов согласно плану работ;
• Ежедневное осуществление контроля по задачам клиента;
• Контроль документов. Контроль платежей от клиента;
• Еженедельная подготовка отчетов для руководителя;
  
  Какие требования?
• Проактивная самоорганизация — не только умение и понимание организовать своё время, свои ресурсы, но и способность самостоятельно видеть необходимые результаты и достигать их;
• Иметь маркетинговое мышление, понимать, что такое конкурентные преимущества и как их развивать, понимать, как работают основные digital-инструменты: SEO, контекст, контент-маркетинг, SMM и т.д.;
• Плюсом будет опыт работы со средним или крупным бизнесом;
• Иметь опыт в продажах и во взаимодействии с клиентами;
• Любить людей и уметь с ними общаться. Быть клиентоориентированным, стремиться к предоставлению качественного сервиса.
• Умение вовлекать клиента в задачи проекта, проводить совместные встречи, направленные на развитие проекта;
• Развитые коммуникативные навыки, умение чувствовать и выявлять потребности клиента;
• Умеете сглаживать конфликты и находить решения в сложных ситуациях, навыки работы с возражениями;

Что вы получите:

• Среднемесячный доход на этой позиции 60.000 руб.;
• Выплата ЗП 2 раза в месяц;
• Выплата ЗП без задержек;
• График работы 5/2 с 9.00-18.00 или 10.00-19.00;
• Официальное трудоустройство после испытательного срока;
• Оплачиваемый отпуск;
• Оплачиваемый больничный;
• Возможен процент от сделок;
• Плотное общение с руководителем компании;
• Удаленная работа из дома;
• Увеличение своего дохода;
• Обучение за счет компании (оплата online курсов, тренингов);
• Онлайн и оффлайн корпоративы и встречи;
• Молодая, сплоченная команда, где есть свой особый вайб, юмор и шутки;
• Сотрудничество и общение в стиле friendly;
• Средний возраст в коллективе 30 лет;
• Надежное, честное, лояльное и адекватное руководство;
• Даем возможность реализовать и показать себя на 100%.

Особым преимуществом для вас будет опыт ведение клиентов по веб разработке.

И теперь, если вы внимательно прочитали данную вакансию и решили, что хотите с нами работать, то пишите в откликах «Я хочу работать в Компании Новые клиенты», а также напишите, почему мы должны взять именно вас. Так мы поймем, что вы внимательный кандидат.

Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 31 мая!

Бонус: дарим дополнительный балл на собеседовании за внимательность, при написании сопроводительного письма по шаблону выше.

Мы ответим вам в течение 3х рабочих дней.