Системный аналитик

Ищем опытного системного аналитика в Дивизион Забота о Клиентах в блоке Розничного Бизнеса.

Мы автоматизируем процессы обслуживания во всех каналах взаимодействия клиента с Банком: в мобильном приложении и на сайте, на звонке и в чате, при общении с голосовым помощником и текстовым ботом, на фронте и в бэк-офисе.

Обязанности

• участие в проектировании и анализе архитектуры системы и клиентского пути
• взаимодействие со смежными командами
• проведение анализа и проектирования интеграционных взаимодействий систем
• постановка и отслеживание задач для команды разработки
• сбор и анализ требований со стороны внутреннего и внешнего заказчика
• разработка и согласование проектной документации, технической документации, концепции, технического задания.

Требования

• опыт составления и согласования системных требований и проектной документации
• опыт разработки и описания бизнес-процессов as is, to be
• умение проводить экспресс оценку требований
• уверенные знания и опыт работы с продуктами Microsoft Office (Excel, Visio, Word)
• опыт работы с описанием API и процессов (sequence diagram, XSD, JSON-schema)
• опыт интеграции технических систем
• знание принципов REST/SOAP взаимодействий, очередей сообщений
• опыт работы с Jira, Confluence
• знание UML, BPMN
• опыт составления и проработки бизнес-требований
• умение самостоятельно находить нужную информацию: корректно формулировать запросы к смежным командам (понимать - чего не хватает для решения задачи)
• проактивность, умение работать в режиме многозадачности
• навыки эффективного взаимодействия с командой разработки.

Плюсом будет: знание SQL, опыт построение бизнес-мониторинга и оценки эффекта от внедрения новых задач.

Условия

• современный IT-офис вблизи Москва-Сити
• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• расширенное ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
• льготные условия кредитования для каждого сотрудника
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: СберМаркет, Самокат, Еаптека, Мегамаркет
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративное обучение за счет компании
• реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
• корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры
• скидки на продукты Сбера и компаний-партнеров.