FURLA - итальянский премиум бренд аксессуаров с более чем 90-летней историей.

Мы продолжаем стабильное развитие в России и странах СНГ и приглашаем CRM Менеджера присоединиться к нашей команде.

Задачи:

Локализация глобальной стратегии и тактики CRM коммуникаций (email, sms, push, мессенджеры);
Создание регулярных контент-рассылок (включая предварительную настройку траекторий и сценариев), триггерных цепочек, активаций для участников программы лояльности;
Разработка, поддержка и развитие программы лояльности;
Регулярный анализ клиентской базы и проводимых активностей (конверсии, уровень оттока, вовлеченность в акции и т.д);
Составление отчетов по всем KPI, определение возможностей для оптимизации и улучшения системы;
Сегментирование базы и персонализация рассылки для каждого из сегментов;
Коммуникация с подрядчиками (Mindbox и пр).

Ожидания от кандидатов:

Релевантный опыт работы от 2-х лет (розничные сети, Fashion сегмент);
Опыт работы в CRM системе Mindbox (как преимущество) или аналогичных;
Практические навыки настройки и запуска триггерных цепочек, массовых рассылок, NPS опросов, проведение A/B тестов;
Опыт настройки акций и построения омниканальных коммуникаций;
Опыт написания маркетинговых текстов, скриптов (навыки копирайтинга, грамотная речь);
Знание технических основ создания сообщений в различных каналах коммуникации (в том числе особенностей вёрстки адаптивных писем, базовый навык HTML);
Умение сегментировать аудиторию и работать с гипотезами;
Уверенные знания маркетинговой аналитики, Google Analytics;
Проактивный подход, самостоятельность. Готовность брать на себя ответственность и принимать решения;
Английский не ниже upper-intermediate (финальные интервью проходят на английском языке).

Мы предлагаем:

Работу в международной компании с более чем 90-летней историей, сформированные ценности, открытую корпоративную культуру;
Официальное оформление по ТК с первого рабочего дня;
Гибридный формат работы (3 дня в неделю - комфортный современный офис в центре Москвы, 2 дня - дистант);
Белую заработную плату, состоящую из фиксированного оклада и годового бонуса;
Программы для Вашего развития и обучения, безграничный доступ к корпоративной библиотеке Литрес;
Заботу о Вашем здоровье: расширенная программа ДМС, телемедицина, страхование от критических заболеваний, выделенная линия психологической помощи, полис страхования для выезжающих за рубеж, реабилитационная программа после COVID-19;
Значительную корпоративную скидку на приобретение изделий FURLA;
Корпоративную мобильную связь;
Скидки и бенефиты от Партнеров (фитнес, изучение иностранных языков и проч.).

Будем рады знакомству с Вами. До встречи в FURLA!