Фудтех-сервисы Яндекса — Еда и Лавка — помогают людям есть быстро и вкусно. Команда обучения поддерживает рост и развитие более 2000 сотрудников. Мы используем инструменты центров экспертизы и разрабатываем свои, не боимся проектов, связанных с hard/soft skills. Проводим обучение с помощью внутренних экспертов или подрядчиков. Любим запускать обучение на основе данных и интервью, а о результатах судим по метрикам.

Какие задачи вас ждут:

Создание образовательных программ и решений

В нашем бэклоге есть два проекта: для новеньких и опытных руководителей. Вам предстоит провести исследования внутри компании и рынка, определить эффективные форматы обучения, найти подрядчиков и экспертов, продумать путь пользователя, создать креативную и визуальную концепцию программ, провести пилоты и оценить результаты.

Обучение продактов

Еде и Лавке мы разрабатываем приложения и другие цифровые продукты для наших пользователей. Этим управляют менеджеры продуктов, а они очень любят учиться. У нас уже есть классная экспертиза по продуктовой разработке от Яндекс Практикума, и мы хотим объединить эти две сущности. Вам предстоит рассказать о проекте CPO и заручиться их поддержкой, договориться с Практикумом об условиях сотрудничества, продумать, как будут учиться продакты.

Запросы на кастомные решения

Менеджеры команд и направлений часто просят нас поддержать командную сессию, помочь обсудить результаты опроса вовлечённости и т. д. Мы оцениваем приоритет и сложность запроса, предлагаем возможные решения и реализоваем их.

Мы ждем, что вы:

Умеете запускать образовательные проекты с нуля и организовывать работу команды
Запускали проекты в соответствии с продуктовым подходом и опорой на данные, создаёте прозрачность и предсказуемость для заказчиков
Не меньше трёх лет работали бизнес-тренером и разрабатывали программы обучения, готовы разрабатывать и проводить воркшопы на 2–3 часа (до 10% времени на проведение)
Знаете рынок провайдеров и можете провести быстрое исследование (например, найти лучшего поставщика обучения по теме ОКР за пару недель)
Умеете и любите разбираться в сложных технических решениях и процессах (самодельных LMS, трекерах, дашбордах)
Знакомы с маркетингом образовательных продуктов, пишете красивые тексты (будет плюсом)
Любопытны, наблюдательны и изобретательны
Не боитесь ответственности, готовы к рисковать и разбираться в метриках разработки и цифрах, чтобы аргументировать свою позицию
Готовы выстраивать отношения и прояснять непрозрачное

Менеджер проектов обучения в фудтех