Специалист технической поддержки (2 линия)

Оплата не указана

Вакансия находится в архиве

DDX Fitness

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

DDX Fitness – первая и самая технологичная в России сеть фитнес-клубов, работающая по модели Luxury Low Cost. Это не классический фитнес-клуб, а целое wellness-пространство нового формата с удобной системой оплаты по подписке.

У нас собственная сильная продуктовая разработка: мы развиваем мобильное приложение для клиентов, CRM-систему, которой пользуются все клубы нашей сети, web-сервисы и большое количество других продуктов

Мы не стоим на месте и активно растем как качественно, так и численно, и сейчас находимся в поиске Специалиста 2 линии технической поддержки

Чем вы будете заниматься:

  • обрабатывать поступающие от пользователей обращения
  • писать запросы к базе данных для выгрузки отчетов, корректировки данных, поиска необходимой информации и пр.
  • вести и актуализировать базу знаний в Confluence
  • оперативно диагностировать причины неисправностей и своевременно анализировать логи систем
  • коммуницировать с менеджерами проектов, разработчиками и системными аналитиками
  • ставить задачи разработчикам на исправление багов и доработку системы

Мы ожидаем:

  • опыт работы в технической поддержке от 1 года;
  • умение самостоятельно погрузится в проблему и решить её;
  • умение четко и логично формулировать мысли, структурировать входящую информацию;
  • опыт работы с Jira, Confluence;
  • опыт работы с реляционными базами данных;
  • базовое знание SQL;
  • опыт работы с какими-либо системами мониторинга и логирования, например, Grafana;
  • способность проанализировать и выполнить запрос к сервису в postman или любом другом удобном инструменте.

Мы предлагаем:

  • Разнообразие проектов и современный технологический стек
  • Возможность выбрать комфортный формат работы с плавающим началом рабочего дня: гибкий гибрид/офис/удаленка
  • Зарплату, которая полностью отвечает твоим знаниям и навыкам
  • Работу в аккредитованной IT-компании и все плюшки этого статуса
  • Полное соблюдение ТК и прозрачность всех процессов
  • Открытую коммуникацию, душевную команду и помощь от коллег в адаптации и дальнейшей работе
  • Возможность ходить в клубы DDX fitness совершенно бесплатно :)

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Sqlite
Atlassian jira
Atlassian confluence

Контактная информация

DDX Fitness

Вакансия опубликована 24.05.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии