Менеджер по поддержке и обучению клиентов (СКАН)

"Интерфакс" - крупнейшая в России частная информационная группа, лидер информационного рынка в сегменте B2B. Мы создаем профессиональные продукты для бизнеса, госорганов, СМИ. С помощью современных IT-решений помогаем бизнесу работать на финансовом и товарных рынках, управлять рисками, вести внешние коммуникации.

СКАН – система управления репутацией и медиа-анализа. Мы помогаем PR-специалистам эффективно работать со СМИ и соцсетями, а специалистам по безопасности - оценивать репутационные риски для работы с контрагентами.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка клиентов системы СКАН (консультирование, обучение, поддержание долгосрочных отношений и высокого уровня лояльности).
• Настройка аккаунта под задачи клиента.
• Регулярная проактивная коммуникация с текущими клиентами.
• Подготовка аналитических отчетов/мониторингов.
• Подключение и настройка блока Соцмедиа в системе СКАН.

Что потребуется от вас:

• Высшее образование.
• Опыт работы от 2-х лет, желательно с клиентами информсистем
• Приветствуется опыт подготовки ежедневных мониторингов СМИ/соцмедиа, аналитических отчетов, справок, подборок

Что мы готовы предложить:

• Официальное оформление с первого дня работы, ДМС (включая стоматологию), "белая" заработная плата, премии по результатам работы: квартальные, годовые;
• Возможность работать удаленно;
• Тренинги и обучение, участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях.