Менеджер по работе с клиентами

Менеджер клиентского сервиса в ювелирный бренд NÁNA.

Если вы хотите развиваться в сфере моды и искусства, работать в увлечённой и профессиональной команде, узнавать новое и учиться, мы очень вас ждём! Мы открыли вакансию менеджера клиентского сервиса и ищем незаменимого участника нашей команды.

С 2019 года мы создаём ювелирные украшения из серебра, изучая культуру и искусство, соединяя их с современными трендами.

У нас есть собственный интернет-магазин, шоурум в центре Москвы, а также мы представлены в Poison Drop, Pan Club (ex Pandora) и Золотом Яблоке.

У нас в бренде открыта вакансия менеджер клиентского сервиса на частичную занятость. Работа из нашего офиса в Москве.

Главная задача менеджера клиентского сервиса — делать покупателей счастливыми.

Поточнее:

— общаться с клиентами интернет-магазина, шоурума, поп-апов, рассказывать истории, стоящие за украшениями и коллекциями, консультировать по вопросам приобретения украшений;

— оформлять заказы и координировать доставки в удобное для клиента время;

— вести CRM систему, вносить туда данные о заказах и клиентах, чтобы никакая информация не потерялась;

— заказывать фирменную упаковку и печатную продукцию бренда, чтобы покупатели всегда получали самые красиво упакованные заказы.

Эта работа вам подойдет, если вы:

— любите общаться с людьми;

— приветливы и дружелюбны;

— умеете грамотно вести письменную и устную коммуникацию;

— способны дисциплинированно вести CRM систему;

— ничего не забываете и не путаете в потоке коммуникации.

График работы:

— вторник — пятница 14:30 — 19:30;

— суббота 12:00 — 16:00;

— воскресенье и понедельник — выходной.

Место работы: шоурум в центре Москвы, в двух минутах от м.Пушкинская/Тверская/Чеховская.