Инженер технической поддержки
Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Мы ищем Инженера технической поддержки проактивного, самостоятельного и результативного.
В ЭТОЙ РОЛИ ТЫ БУДЕШЬ:
- Фиксировать все инциденты в Atlassian Jira, поддерживать её в актуальном состоянии. Проводить анализ и разбор возникающих инцидентов.
- Взаимодействовать с разработчиками и другими техническими специалистами.
- Мониторить среды, реагировать на оповещения, искать узкие мест, собирать аналитику для разрешения инцидентов.
- Администрировать сервисы и поддерживать инфраструктурные узлы компании.
- Агрегировать знания в виде инструкций в Atlassian Confluence.
- Работать с таблицами, БД, API, работа с postman, swagger
- Взаимодействовать с административным отделом по вопросам закупки ПО и IT-оборудования, поддержка офисной инфраструктуры в надлежащем виде, взаимодействие с IT-подрядчиками.
МЫ ИЩЕМ ИМЕННО ТЕБЯ, ЕСЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ:
- Опыт работы инженером поддержки 2-3 линии, системным администратором или в смежной сфере.
- Опыт работы в service-desk системах и соблюдения SLA по обработке обращений.
- Базовое понимание работы API.
- Знание основных HTTP методов.
- Умение писать запросы через Postman, в форматах xml и JSON.
- Умение писать базовые запросы SQL.
- Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, GrayLog).
- Опыт администрирования облачной инфраструктуры будет плюсом.
- Готовность каждый день разбирать новые задачи.
Плюсом будет:
Опыт работы в продуктах Atlassian (Работа с JSM, создание и настройка проектов, правил и автоматизаций для них).
Знание Windows, Mac OS, UNIX на уровне администратора.
В ЗДРАВСИТИ ТЕБЯ ЖДУТ:
- Официальное трудоустройство в аккредитованную IT компанию
- Офис в самом центре Москвы, возможен гибридный/удаленный формат работы
- Интересные и масштабные задачи в стабильной, быстроразвивающейся компании
- Привлекательная заработная плата, соответствующая скиллам и экспертизе
- Демократичное общение с руководителями, которые поощряют твою инициативу
- Программа "Защита здоровья", включая стоматологию (телемедицинские консультации, очные приемы врачей, лабораторная и инструментальная диагностика, скорая помощь и экстренная госпитализация)
- Корпоративный ноутбук
- Компенсация образовательных программ
- Программа лояльности для сотрудников - специальные условия на заказ на сервисе Здравсити
Контактная информация
Ригла
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 28.05.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 60 000 до 100 000 ₽
Новосибирск
Студенческая
Полный день
- осуществлять подготовку исходных данных для разработки программных продуктов компании (www.tgrad.ru);
- осуществлять тестирование программных продуктов компании;
- осуществлять подготовку технической, отчетной, описательной, методической, обучающей и прочей документации по программным продуктам, выполняемым работам и услугам компании...
23 июня
Не указана
Москва
Удаленная работа
ПРИВЕТ.
Мы работаем над проектами автоматизации банковской сферы, создаем и поддерживаем продукты, позволяющие решать вопросы современной жизни.
Сейчас мы усиливаем нашу команду и ищем инженера по тестированию (ручное) для участия в проектах разработки банковского ПО (в проектах нет фронта, только бэк, глубокий бэк банка)...
27 мая
Не указана
Екатеринбург
Полный день
Мы - амбициозная и дружная команда, развиваем, поддерживаем и расширяем современную облачную платформу для крупнейшей в России финансовой организации.
В своей работе мы используем самые передовые мировые практики, Agile&DevOps подходы, инструменты, тесно сотрудничаем с лидирующими производителями железа и ПО в IT-индустрии...
28 марта