Менеджер по сопровождению ключевых клиентов в IT компанию/Корпоративный аккаунт-менеджер

Привет! Если ты ищешь интересный продукт в IT направлении – эта вакансия для тебя :)

Мы UDP Auto — аккредитованная продуктовая IT-компания работающая по модели SaaS, которая создает платформу цифровых решений для автоотрасли.

Команда осуществляет свою деятельность на протяжении 15 лет и на сегодняшний день имеет в портфолио более 800 дилерских центров. Мы позволяем дилерам продавать большее количество автомобилей по более высоким ценам за счет эффективной работы в Интернете. Платформа UDP Auto является ведущей CMS-системой для дилеров, во многом потому, что мы глубоко проинтегрированы с лидерами российского автофинтеха, вроде еКредит и FAST.

Все необходимые автобизнесу финансовые решения интегрируются с сайтами, которые мы запускаем. Например, пользователь заходит на дилерский сайт, работающий на нашей CMS. На нем он может в режиме онлайн рассчитать страховку, оформить кредит и цифровую сделку с доставкой автомобиля на дом.

Продуктами компании пользуются ведущие мировые автомобильные бренды, среди которых Haval, Great Wall, Kaiyi, Skywell, BMW, Mercedes-Benz, Volkswagen, Nissan, Infiniti, Yamaha, Chevrolet, Ford и др.

Что мы предлагаем:

• Локация : Москва и Московская область - предполагаются встречи с клиентом

• У нас увеличенный отпуск - 32 дня
• Оклад 100-120 т.р. + премия. Совокупный доход от 150 т.р.
• У нас гибкий график: каждая команда живет в своем графике, но мы просим чтобы время работы на 80% пересекалось со всеми
• Мы работаем на удаленке =)
• У нас принята постоянная доставка обратной связи: мы заинтересованы в том, чтобы улучшать личную экспертизу и экспертизу всей компании
• Мы также действуем по принципу “снизу вверх”, а не “сверху вниз”. Члены всех команд наравне с руководителями принимают решения, участвуют в планировании

Чем предстоит заниматься:

• Постоянной коммуникацией и взаимодействием с ключевыми клиентами (B2B)
• Проводить встречи с клиентами как в онлайн, так и в оффлайн формате (на территории компании/клиента)
• Готовить статусы, отчеты и презентаций как для клиентов, так и для внутреннего использования
• Аккумулировать информацию во внутренних инструментах планирования компании (RoadMap и пр.)
• Взаимодействовать с Product/Project менеджерами команд разработки
• Сопровождать проекты и следить за сроками по клиентским задачам

• Расширение оказываемых услуг и сбор обратной связи от клиентов

Мы рады будем с тобой познакомиться, если:

• У тебя есть опыт в IT-компаниях (веб-студии, продуктовая IT разработка, digital и пр.) – у нас сложный продукт, и его надо знать очень хорошо
• У тебя есть опыт работы в области коммуникации с клиентами Автомобильного бизнеса и ты понимаешь какие у него «боли»
• У тебя есть опыт аккаунтинга проектов Enterprise клиентов;
• У тебя есть начальные знания английского языка, которые ты готов(а) развивать
• Ты осознаешь, что работа с клиентами – это еще и точный и своевременный документооборот

Будет плюсом:

• Базовые навыки – Google Analytics, Яндекс.Метрика

Если тебе это близко, то тебе к нам =)

Уровень заработной платы определяется индивидуально, по результатам собеседования