Время и знания – главные ресурсы современного общества.

Наш проект – это консьерж-сервис, созданный на стыке искусственного интеллекта и сферы обслуживания. Основная цель - оперативное оказание качественных услуг в рамках life-менеджмента, travel-поддержки, бизнес ассистирования. Знания нашей команды помогают нашим клиентам эффективно использовать личное время.

Мы развиваем клиентоориентированный бизнес, внедряем инновационные подходы с помощью IT сервисов и AI, чтобы установить новые стандарты в сфере обслуживания.

На текущий момент мы находимся в поиске активного, самостоятельного и инициативного Ведущего бизнес-ассистента, который сможет вдохновлять, мотивировать и направлять команду специалистов консьерж-сервиса.

Задачи, с которыми предстоит работать:

Обработка запросов, потребностей клиента и назначение задач членам команды: подготовка презентаций, SMM, трекинг менеджеров
Организация travel-поддержки
Поддержка\работа в task-менеджерах
Отслеживание статуса задач и предоставление информации клиентам сервиса
Контроль выполнения задач и предоставление поддержки в их решении
Решение проблем и их устранение, с которыми сталкиваются клиенты
Предоставление персонализированных рекомендаций и решений
Поддержание высоких стандартов обслуживания клиентов

Наши требования к кандидату:

Свободное владение английским языком
Опыт работы в сфере: консьерж сервис/тревел агентство/частная авиация/личный ассистент/бизнес-ассистент
Умение работать с клиентом: плотно взаимодействовать, выявлять потребности, решать конфликтные ситуации.
Уметь управлять и грамотно распределять задачи
Уметь взаимодействовать с командой

Условия, которые мы предоставляем:

Удаленный формат работы
График работы 5/2
Оформление по ТД \ ИП или ГПХ с возможностью оформления в компанию (не резидент РФ)
ЗП фикс: от 130 000 до 200 000 р (в зависимости от опыта работы)

Если все то, что описано выше, соответствует вашему профилю должности, то смело откликайтесь на вакансию. Мы будем Вам рады!

Ведущий бизнес-ассистент в консьерж сервис