Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Мы ищем Младшего системного аналитика в команду внедрения продукта Naumen Service Desk Pro (SD) к заказчикам.
Младший аналитик - связующее звено между заказчиками, руководителями проекта и разработчиками. Вам предстоит взять ответственность за решение задач и самостоятельно добиваться положительных результатов. В перспективе возможен рост до Архитектора в проектах внедрения, или рост до Архитектора продукта - принимать непосредственное участие в развитии продукта.
Если хочется решать нестандартные задачи, драйвить процессы и конструктивно решать возникающие вопросы — будем рады видеть в нашей команде.
Naumen Service Desk Pro (SD) — продукт, который помогает службам поддержки обрабатывать заявки клиентов или сотрудников внутри организации.
SD единая точка входа для обращений по вопросам. Не подключается wi-fi, не работает телефония, установка ПО – заявка улетает в ИТ. Оформить справку – в HR. Заказать карту – в финансовый отдел. Сломался стул – в АХО. Подписать договор – юристам. Ежедневно в службе SD регистрируются сотни подобных обращений пользователей.
Нашим продуктом уже пользуются: Газпром, Почта России, ГТЛК и другие.
участвовать в проектах внедрения типовых и нетиповых систем на базе Naumen Service Desk PRO:
взаимодействовать с командой разработчиков и тестировщиков: формировать задачи, описывать тест-кейсы;
презентовать результаты заказчику (внутреннему и или внешнему);
проходить с заказчиком испытания системы для принятия решения;
проводить опытную эксплуатацию - консультировать заказчика, обеспечивать устранение выявленных дефектов;
передавать знания о проекте другой команде для сопровождения тех.поддержкой.
высшее техническое образование;
понимание объектно-ориентированного программирования, моделирования;
понимание объектной модели данных: знание баз данных, SQL;
базовые знания методологии разработки ПО;
опыт работы в IT будет преимуществом.
опыт работы с SD (другие объектно-ориентированные системы например, 1C, BSS, Diasoft);
понимание бизнес-процессов и знание каких либо нотаций (BPMN, UML);
знание основ веб-технологий (html, css);
знание методологии ITIL.
Адрес
Москва, Воронцовская улица, 35Бк3
Контактная информация
NAUMEN
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 29.05.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
Не указана
Москва
Удаленная работа
Подробное описание
19 апреля