Менеджер по претензионной работе

ЗАДАЧИ:

• Проведение ежедневного/еженедельного/ежемесячного мониторинга поступающих претензий с категоризацией по контрагентам и причинам,
• Регистрация поступающих претензий в 1С;
• Проведение регулярных кросс-функциональных встреч для определения корневых причин и разработки экшн-плана по их устранению в последующие периоды,
• Подготовка сквозной аналитики к внутренним и внешним встречам,
• Оформление пакета документов по результатам проведения/отклонения претензий,
• Ведение накопительного реестра по входящему потоку претензий со сплитами в разных разрезах,
• Передача документации и статистики в кросс-функции для дальнейшего перевыставления претензий на третьи лица,
• Формирование регулярной отчетности и «под запрос» в необходимых разрезах.

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• Релевантный опыт работы от 2-х лет (работа с претензионным потоком в крупных FMCG компаниях);
• Высшее образование;
• Опыт работы в 1 С, Microsoft Office (Excel - знание формул, сводные, ВПР);
• Опыт работы с ТСД/ЭДО будет вашим преимуществом;
• Опыт работы с показателем SL OTIF (уровень сервиса: On Time, In Full)
• Быстрая обучаемость, умение работать в команде, отличные переговорные навыки, оперативная работа с большими массивами данных.

УСЛОВИЯ:

• Место работы центральный офис ИДС Боржоми;
• Полностью официальное трудоустройство, согласно законодательству РФ;
• Корпоративная скидка на продукцию Borjomi, Святой Источник, Эдельвейс;
• Белая заработная плата (уровень оплаты обсуждается с успешным кандидатом);
• Социальный пакет (ДМС после испытательного срока, отпускные, больничные согласно ТК РФ, корпоративные скидки на фитнес, страхование);
• Условия для развития и обучения, возможность профессионального и карьерного роста;
• Работа в команде профессионалов.