Что такое AlumniHub?
Это сеть сообществ выпускников больших технологических компаний, которая помогает участникам запускать и масштабировать компании, находить вдохновляющую работу и подработку и расти как профессионалы.
Что у YNDXFamily сейчас под капотом?
- Платформы: Notion + Discord
- ЦА: миддл+ специалисты из технологических компаний; 30% в России, остальные распределены по миру с большими хабами в Лондоне, Дубае, Берлине и Белграде
- Активности: разбиты на 4 большие категории (предпринимательство, карьера, нетворкинг, ML)
Почему позиция крутая?
- Дружный распределенный коллектив: у нас у всех горят глаза от того, что мы делаем и нам не важно в какой географии ты захочешь находиться завтра
- Масштаб задачи: возможность проявить себя в развитии большого сообщества - целимся в 20+ тыс участников YNDXFamily по всему миру
- Ускоренное профессиональное развитие: у тебя есть возможность (i) принять участие в создании своей платформы для комьюнити менеджмента и CRM, (ii) прокачать аналитическую мышцу, используя наши инструменты аналитики, (iii) расширить свой кругозор и обрести полезный социальный капитал через общение с классными участниками сообщества, (iv) расти как управленец и получать опыт запуска новых сообществ
Кого мы ищем:
- Человек с опытом комьюнити-менеджмента 2+ года или DevRel опытом большой технологической компании
- Знание английского языка на уровне B2 и выше: мы будем дальше расширять сеть сообществ на иностранные технологические компании и для нас важно, чтобы обмен опытом между комьюнити менеджерами наших сообществ осуществлялся эффективно
- У тебя классные soft skills и при этом ты системный человек с опытом организации мероприятий и ведения проектов
- Опыт работы в Яндексе будет большим преимуществом
Задачи:
I. Онбординг новых участников:
- Выстраивать эффективную коммуникацию с новыми участниками сообщества, собирать обратную связь и предлагать варианты улучшения процесса онбординга
- Улучшать процесс онбординга для увеличения вовлеченности в активности сообщества. Например, вовлечение заинтересованных в поиске работы в карьерные активности сообщества
- Проводить регулярные Welcome-встречи в сообществе для комфортного онбординга новых участников
II. Вовлечение
- Help requests: тэгать тех, кто может помочь с ответами на запросы участников, самостоятельно отвечать на вопросы, формировать FAQ, вовлекать людей в болталку (чат для просто «поговорить»)
- Организация онлайн и регулярных офлайн мероприятий в разных географиях, сбор фидбэка у участников по прошедшим ивентам, подбор модераторов для онлайн встреч
- Организация работы с разными ролями в сообществе:
- Активисты: онбординг участников сообщества, которые готовы активно вовлекаться в развитие сообщества, погружение их в бэклог проектов сообщества, определение модераторов митапов из числа активистов, вовлечение в вопросы верификации заявок новых участников
- Гео лиды: общение с активными участниками, которые готовы помогать с адаптацией вновь переехавшим участникам сообщества, проводить оффлайн встречи и формировать базы знаний. Пока роль не сформирована помощь в организации оффлайн встреч и формирование базы знаний по локации (если иностранная локация). Может быть бронирование мест и поиск спикеров под встречи из числа участников
- ML лиды: развитие этой роли, проведение митапов полезных для участников сообщества и помощь с организацией востребованных ресерчей внутри сообщества
- Организация регулярных e-mail рассылок (раз в 2 недели): подготовка ивентов для рассылки, контроль их включения в шаблон для e-mail маркетолога, проверка перед публикацией, подготовка опросов
- Регулярные диалоги (1-1, опросы) с участниками для запуска новых активностей
III. Администрирование
-
Анализ аналитики и предложение вариантов по улучшению метрик в зоне ответственности, контроль посещаемости мероприятий (количество и состав участников), сбор отзывов о пользе сообщества и историй успеха и др.
Команда-смежники
- Дизайнер
- Operations
- Маркетинг: SMM & контент, e-mail marketing (part-time)
- Аудио и видео редакторы (part-time)
- Продакт
- Ассистент
Условия:
- Зарплата: 80к-150к net в зависимости от уровня и опыта кандидата
- Форматы работы: удаленка