ЗАДАЧИ:

Проведение ежедневного/еженедельного/ежемесячного мониторинга поступающих претензий с категоризацией по контрагентам и причинам,
Регистрация поступающих претензий в 1С;
Проведение регулярных кросс-функциональных встреч для определения корневых причин и разработки экшн-плана по их устранению в последующие периоды,
Подготовка сквозной аналитики к внутренним и внешним встречам,
Оформление пакета документов по результатам проведения/отклонения претензий,
Ведение накопительного реестра по входящему потоку претензий со сплитами в разных разрезах,
Передача документации и статистики в кросс-функции для дальнейшего перевыставления претензий на третьи лица,
Формирование регулярной отчетности и «под запрос» в необходимых разрезах.

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ:

Релевантный опыт работы от 2-х лет (работа с претензионным потоком в крупных FMCG компаниях);
Высшее образование;
Опыт работы в 1 С, Microsoft Office (Excel - знание формул, сводные, ВПР);
Опыт работы с ТСД/ЭДО будет вашим преимуществом;
Опыт работы с показателем SL OTIF (уровень сервиса: On Time, In Full)
Быстрая обучаемость, умение работать в команде, отличные переговорные навыки, оперативная работа с большими массивами данных.

УСЛОВИЯ:

Место работы центральный офис ИДС Боржоми;
Полностью официальное трудоустройство, согласно законодательству РФ;
Корпоративная скидка на продукцию Borjomi, Святой Источник, Эдельвейс;
Белая заработная плата (уровень оплаты обсуждается с успешным кандидатом);
Социальный пакет (ДМС после испытательного срока, отпускные, больничные согласно ТК РФ, корпоративные скидки на фитнес, страхование);
Условия для развития и обучения, возможность профессионального и карьерного роста;
Работа в команде профессионалов.

Менеджер по претензионной работе