Обязанности:

Анализ бизнес-процессов и помощь бизнес-заказчикам в формировании функциональных требований к CRM -системе (интервью, анализ документальных источников, наблюдение на местах);
Описание и моделирование бизнес-процессов;
Проведение приемочного тестирования и организация пользовательского тестирования;
Участие в презентациях, в проектах внедрения CRM-системы и ее последующем развитии;
Разработка обучающих материалов для сотрудников, обучение и консультационная поддержка сотрудников;
Написание документации (бизнес-требования, пользовательские истории, задания на разработку, пользовательская документация);
Проведение системного анализа требуемых доработок;
Взаимодействие с внешними и внутренними разработчиками по вопросам доработки и поддержки CRM;
Администрирование и поддержка системы CRM;
Подготовка отчетов.

Требования:

Высшее техническое образование, желательно в области системного/бизнес-анализа;
Опыт в аналогичной должности от 2 лет;
Знание Microsoft Office (Excel, Visio, Power Point, Project), Aris Express не менее одной из CRM-систем (Terrasoft bpm on-line, Creatio, MS Dynamics CRM, Oracle Siebel др.);
Будет преимуществом: участие в проектах внедрения информационных систем CRM в торгово-производственных компаниях, владение нотациями EPC, BPMN;
Аналитическое и системное мышление, активность, аккуратность, коммуникабельность, нацеленность на результат

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Полностью "белая" заработная плата;
Бесплатное обучение;
Работа в аккредитованной компании;
Работа в уютном и современном БЦ «Зима», с зоной отдыха и кухней;
Корпоративная развозка от м. Площадь Ленина и м. Лесная;
График работы: 5-дневная рабочая неделя с 10:00-19:00 или с 09.00-18.00 (гибридный график работы, 2 дня в офисе, 3 дня на удаленке);
Разнообразные мотивационные программы: скидки 40-50% на приобретение продукции компании, подарки на свадьбу/рождение ребёнка и др.;
ДМС + офисный врач;
Насыщенная корпоративная жизнь, участие в городских мероприятиях (гребной марафон, гонка героев, зеленый марафон, волейбол и др.);
Собственный спортивный зал

Аналитик CRM/ системный аналитик