Мы ищем Специалиста технической поддержки ИТ, который будет обеспечивать бесперебойную работу нашего детского стационара.

Ваша задача:

оперативно решать технические проблемы сотрудников, связанные с компьютерной оргтехникой, программным обеспечением и сетевыми ресурсами.

Вы будете работать в тесном контакте с другими специалистами ИТ-отдела.

Ваши обязанности

Регистрировать обращения пользователей в HelpDesk системе и отслеживать их статус;
Обрабатывать первичные запросы по телефону, электронной почте или через специальную форму на сайте;
Поддерживать работоспособность офисной компьютерной оргтехники, включая организацию ремонта при необходимости;
Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей и устранение ошибок;
Устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение на компьютерах пользователей;
Контролировать доступ к сетевым ресурсам и соблюдение правил информационной безопасности;
Составлять отчеты о проделанной работе и вносить предложения по улучшению ИТ-инфраструктуры.

Наши требования:

Средне-специальное/высшее образование в области технических или информационных технологий;
Опыт работы от 1 года в технической поддержке;
Знание основных операционных систем (ОС Windows 7,10,11 ), офисных приложений (MS Office), сетевых протоколов и сервисов (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.), антивирусных программ и средств защиты информации;
Умение диагностировать и устранять технические неисправности, находить оптимальные решения в сложных ситуациях;
Внимательность к деталям, терпимость к заказчикам, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, самоорганизация.

Мы предлагаем

График работы: скользящий - сменный график работы;
Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ;
Работу в стабильной государственной структуре с высоким уровнем профессионализма и доверия;
Комфортные условия труда в современном офисе, оборудованном всем необходимым;
Возможности повышения квалификации и прохождения обучения за счет средств работодателя;
Корпоративные скидки на медицинские услуги для сотрудников и их близких.

Кандидаты рассматриваются строго в офис на полный рабочий день!