Осматривать устройства, запускать диагностические тесты и фиксировать результаты для тебя — это возможность прикоснуться к новинкам Apple, не тратя собственные деньги. Повторяющиеся действия и чёткие процедуры любишь и считаешь, что это залог стабильности и точка опоры. Верно?

бробролаб — самый дружелюбный авторизованный сервис и магазин техники Apple. За 8 лет работы сформировали образ чутких профессионалов и заслужили доверие многих клиентов. Оказываем уникальные услуги, не имеющие аналогов в мире.

Ищем позитивного, производительного и исполнительного диагноста, отлично знакомого с техникой Apple.

Обязанности

Принимать всю входящую технику
Осматриваем и сверяем внешний вид: потёртости, царапины и др. Фиксируем на фото и видео. Подтверждаем корректное описание неисправности.
Подготавливать к диагностике
Заряжаем, сбрасываем настройки, переустанавливаем операционные системы. Сортируем устройства и передаём на размещение ремонта с явными неисправностями.
Запрашивать детали
Иногда данных недостаточно, в таких случаях связываемся в чате и их запрашиваем.
Обслуживать AirPods
Обслуживаем наушники самостоятельно. Осматриваем, подтверждаем неисправность, выбираем тип обслуживания, размещаем ремонт, заменяем, выдаём. Всё по инструкции.
Помогать команде
Страхуем в чатах и отвечаем, если долго нет сообщений. Участвуем в ежемесячной инвентаризации. Периодически встречаемся с клиентами и пакетно выдаём технику.

Требования

«Яблонутость»
Любовь к технике Apple и её владельцам обязательна.
Жадность до знаний
Мы поддерживаем любое развитие и оплачиваем то, что увеличивает нашу пользу для клиента или прибыль для компании.
Грамотность и оперативность
Общаться быстро и грамотно необходимо, чтобы успеть сделать как можно больше полезного.

Ценим

Опрятность
Наш бро не похож на сисадмина в свитере: высыпается, ухаживает за собой, одеждой и обувью.
Желание помочь и энергичность
Ты сам задаёшь вопросы и хочешь помочь, спасая всех клиентов от необходимости контролировать ремонт своей техники.
Точность в работе
Ты последователен и точна в выполнении процедур. Требуешь их, дорабатываешь, а иногда пишешь самостоятельно, если их не хватает.
Открытость
Узнал что-то новое, совершил важное открытие, пришло осознание или наоборот забуксовал и не знаешь, что делать — сообщи. Мы за искренность в общении, как между собой, так и с нашими клиентами и партнёрами.

Будет плюсом

Желание развиваться, возможен рост до сервисного инженера
Умение создавать из сложностей в своей работе контент и делиться им в соцсетях
Английский на уровне чтения технической литературы

Предлагаем

График 5-2
Авторизованную сертификацию сервис-инженера компании Apple
Прохождение обучения и повышение квалификации
Удобную одежда с нашим логотипом
Официальное трудоустройство по ТК РФ
Изумительный коллектив твоих единомышленников

Сопроводительное письмо
Пожалуйста, расскажи в сопроводительном письме об основных интересах, увлечениях хобби, не имеющим прямого отношения к работе. Если можешь — ссылку на свой инстаграм или телеграм. Нам интересно, кто наш будущий бро.

Диагност авторизованного сервиса Apple