Специалист технической поддержки

ООО "АксГейт" – интегратор цифровых решений на транспорте, приглашает в свою команду "Специалиста технической поддержки" цифровых платформ.

Наша компания работает на современных, быстроразвивающихся рынках IT, телематики и телеметрии. Способность и желание учиться чему-то новому является критичными для нас. Поэтому в нашей компании обучаются на постоянной основе все сотрудники.

Вам будет комфортно работать «Специалистом технической поддержки», если:

- для вас привычно взаимодействовать с гаджетами, ПК и программными продуктами;

- вы обладаете навыками услышать собеседника и донести ему нужную информацию по телефону, e-mail;

- вы уделяете внимание мелочам, аккуратны, ответственны, пунктуальны и доброжелательны;

- не боитесь столкнуться с большим объемом информации.

В процессе деятельности вам предстоит:

- стать экспертом в системах ГЛОНАСС-мониторинга;

- освоить этапы подключения ГЛОНАСС оборудования;

- консультировать клиентов в режиме технической поддержки (телефон, мессенджеры, e-mail);

- осуществлять выполнение заявок посредством внесения данных в систему мониторинга транспорта;

- проводить аналитику по запросу клиента с помощью отчетов в системе мониторинга;

- работать в helpdesk-системе OkDesk;

- работать в MS Office.

А также постоянно появляются новые, интересные задачи, в которых вы сможете проявить себя.

Мы готовы предложить вам:

- достойную оплату труда;

- оформление в соответствии с ТК РФ;

- график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;

- корпоративную связь;

- чай, кофе и уютную зону отдыха;

- перспективы профессионального и карьерного роста.

Мы ориентированы на долгосрочное сотрудничество

Люди, которые присоединяются к нашей команде, остаются с нами надолго, и мы активно избегаем текучки кадров.