Banks Soft Systems - это ведущий разработчик в мире финансовых продуктов и сервисов, онлайн-коммуникаций и пользовательского опыта.

В связи с появлением новых проектов в нашем партнерском бизнес-направлении мы расширяем команду L2U.
Ребята развивают собственный продукт и от релиза к релизу решают сложные, но интересные задачи. Продукт, которым хочется похвастаться маме :)
Мы искренне верим, что используем технологии для создания лучшей и более разумной среды.
Подробнее о продукте можно узнать на оф.сайте - l2u.ru/

Кого мы ищем

Мы в поисках Аналитика, который будет совмещать в своей работе технические и аналитические навыки, а также знания предметной области клиента.

Необходимо выявлять истинные боли клиента и предложить ему наилучший вариант решения. Также формировать рекомендации по дальнейшему развитию продукта, проверять продуктовые гипотезы и т.п.

Работа предполагает глубокое погружение в продукт, аналитику, техническое консультирование и обучение пользователей. Главная задача - обеспечить качественный сервис для наших клиентов, быть лицом компании.

Твоим преимуществом будет, если ты:

Обладаешь системным мышлением, системным подходом к решению задач;
Умеешь аргументированно предлагать оптимальные решения для закрытия потребностей заказчика;
Имеешь технический бэкграунд;
Умеешь (и будешь не против в дальнейшем иногда) в саппорт.

Если умеешь общаться - 80% успеха обеспечено (осилишь работу с возражениями и сможешь договариваться).

Ну и если не против выполнить тестовое задание.

С чем предстоит работать:

Внедрение программных продуктов;
Проработка явных и поиск скрытых потребностей, проблемных зон потенциального заказчика в автоматизации бизнес-процессов:
- анализ документации и проведение интервью с представителями заказчиков из различных отраслей;
- разработка идеи прототипа системы, который продемонстрирует оптимальную автоматизацию процессов заказчика с помощью нашей системы;
- постановка задачи инженерам, контроль и приемка прототипа системы-автоматизации основанной на вашей идее;
Самостоятельная настройка Low-code продукта для достижения необходимого результата;
Выполнение поддержки решений, обучение и сопровождение пользователей;
Подготовка технической документации по проектам, кастомизация инструкций под клиента, ведение FAQ;
Заполнение и проработка RFP и RFI;
Непосредственное участие в проведении приемо-сдаточных испытаний, в том числе участие в разработке документов типа программа и методика испытаний;
Презентация своего решения заказчику, участие в переговорах – весь цикл presale активностей;
Помощь заказчикам в конфигурировании системы для решения возникающих у них бизнес-задач;
Уточнение и анализ запросов на изменение/улучшение функциональности, в том числе постановка задач программистам (а также приоритизация данных заявок).

Что мы ждем от специалистов:

Опыт работы в качестве аналитика, пресейл-специалиста, пресейл-инженера по сервису, саппорт инженера с желанием расти в аналитики;
Желание изучить внутреннее устройство платформы (необходимо знать систему и не обламываться от того, что её нужно настраивать);
Готовность помогать пользователям, с какой бы проблемой они не обратились;
Опыт сбора и анализа информации, формализации требований;
Аналитический склад ума, внимательность к деталям, интеграция мозга с гугл-поиском и все-таки технический бекграунд;
Умение читать, понимать и готовить проектную и техническую документации;
Опыт и желание участвовать в демках с клиентами, показывать наш продукт;
Желательно знание нотаций и описания бизнес-процессов bpmn, epc и т.д.

Не обязательно, но будет плюсом:

Опыт участия в проектах внедрения систем управления знаниями;
Знания HTML/CSS - это поможет делать небольшие настройки в продукте;
Опыт работы с Postman, Rest API;
Умение составлять SQL-запросы (SELECT, JOIN, GROUP BY, CASE);
Знание стандартов и методологий управления проектами (pmi, agile);
Базовые знания freemarker.

Главное по условиям:

Обещаем профессиональный рост внутри компании и конкурентный уровень дохода. Он будет расти вместе с твоими достижениями;
Соблюдаем ТК РФ и совсем не против, если ты будешь работать из дома;
Помогаем организовать свой Home office - все, что необходимо из техники, гарнитуры или может быть тапочек!

Дополнительно, но важно:

Поощряем тягу к знаниям: отправим на конференцию или курсы, поспособствуем необходимой сертификации;
Расширенный ДМС со стоматологией;
Возможность работать в гибком графике;
Душевно-семейная атмосфера в компании, неформальная обстановка, отсутствие бюрократии.

Сейчас наша команда в основном территориально распределена на Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Воронеж и Томск, но мы не ставим границ в каком городе будет член нашей команды, есть возможность работать там, где вам удобно.

Немного о том, что обычно сразу также вызывает вопросы к вакансиям:

Какой состав проектной команды?
На нашем продукте есть полный пул специалистов: проектный менеджер, аналитик, QA, frontend, backend, devops. Подробнее о том, к какой структуре мы идем расскажет рекрутер.
Ревью резюме делают проектный менеджер и PM;
Этапов интервью будет 2 - с рекрутером и с вышеперечисленными ребятами;
Удаленка, офис, гибрид?
Если ты из Новосибирска, то отличные новости - есть офис (но можно работать из дома). Ребята из других городов работают удаленно.
Испытательный срок есть и обычно он длится 3 месяца;
Финансовое вознаграждение в рынке и обсуждается индивидуально с каждым;
Еще для тех, кому это близко, у нас есть целая куча развлекательных и профессиональных ивентов, выездные корпоративы и много чего еще, чем можно отвлечься и разгрузить голову.

Аналитик-консультант