Руководитель по оптимизации бизнес- процессов/ Бизнес- аналитик( Офис)

Русский Экспресс - крупнейший туристический Холдинг России ( Туристический оператор), стремящийся к постоянному развитию и расширению спектра своих услуг. Компания успешно работает более 28 лет.

Мы продуктовая, Аккредитованная ИТ компания, являемся резидентами Сколково и имеем свои уникальные продукты для клиентов.

У нас запущен сложный и амбициозный highload проект в тематике мета поисковиков/агрегаторов и бронирования туров. Это миллионы строк кода и десятки разработчиков. Это технологические вызовы и нетривиальные задачи.

Online Express - единая система бронирования (online-express).

В связи с активным ростом и автоматизацией процессов в компании, мы находимся в поиске Руководителя по оптимизации бизнес- процессов/ Бизнес- аналитика.

Обязанности:

Сотрудничать с владельцами процессов и заинтересованными сторонами по вопросам формализации бизнес-процессов и пользовательской документации;
Определять границы процессов, входы и выходы, требования к результату;
Определение матрицы ответственности;
Формализация требований к бизнес-процессам по модели “as is” и “to be”;
Написание, согласование, внесение правок и финализация документации;
Наполнение и актуализация базы знаний Битрикс24 (текст и изображения);
Поиск метрик и их оптимальных значений для целей повышения эффективности и результативности бизнес процессов (снижение издержек и стоимости владения процессами компании);
Построение отчетов по выбранным метрикам и показателям эффективности;
Помощь в формализации требований по улучшению и автоматизации процессов и информационных систем компании;
Участие в ручном приемочном тестировании результатов работ команды разработки. Заведение задач на доработку по факту выявления не соответствия функциональным требованиям тестируемого программного обеспечения.

Требования:

Опыт описания бизнес- процессов с 0 от 3 лет и более;
Развитые коммуникативные навыки и умение работать в команде;
Умение сфокусироваться на поставленной задаче, найти и предложить решение, учитывающее интересы всех вовлеченных сторон;
Самостоятельность и проактивный подход к работе;
Навык работы с большим объемом информации. Опыт структурирования и систематизации данных из разных источников;
Опыт проектирования и формализации бизнес-процессов. Умение писать пользовательскую документацию: регламенты, инструкции, скрипты, обучающие материалы;
Владение нотациями и методологиями описания бизнес-процессов (BPMN, EPC, UML, IDEF);
Знание принципов работы с баг-трекинговыми системами (Jira, Redmine, YouTrack);
Умение работать с системами совместного создания документов (Confluence, Sharepoint);
Опыт работать с интерактивными досками (Miro, Draw.IO);
Понимание принципов юзабилити (UI/UX);
Высшее образование с профильной специализаций в ведущих ВУЗах (ВШЭ, РЭУ им. Г. В. Плеханова, ИМЭС, Финансовый университет при Правительстве РФ)- будет большим плюсом.

Дополнительные требования:

Опыт работы бизнес-аналитиком/Менеджером по организационному развитию /специалистом по регламентации бизнес-процессом от 3 лет и больше;
Опыт запуска данной функции с 0- будет большим плюсом;
Опыт визуализации данных и построение отчетов в Power BI;
Опыт отрисовки моделей пользовательских интерфейсов в Figma, Axure RP или в подобных решения;
Опыт работы с 1C ERP, Битрикс24, ELMA;
Опыт работы как с гибкими методологиями (Scrum и Kanban), так и по каскадной модели (Waterfall);
Опыт написания ТЗ по ГОСТ 19.*/34.*

Условия:

Официальное оформление по ТК( больничный отпуск оплачивается).
График 5/2 Офис, с 10 до 19.
Уровень дохода обсуждается, ориентируемся на ваши ожидания. (позиция новая в рамках компании).
ДМС со стоматологией.
Оплачиваемые обеды в офисные дни.
Возможность приобретать туры по приятным ценам.
Сертификаты от компании на Праздники.
Скидки на фитнес для сотрудников и их родственников.
Возможность развиваться в продуктовом направлении ИТ, возможность развиваться вместе с бизнесом, возможность развиваться в Power BI аналитике.

Руководитель по оптимизации бизнес-процессов (Офис)