Привет!

Мы делаем трейдинговую платформу на рынках Индии, Бангладеша, Пакистана, Шри-Ланки и планируем расширение на другие гео. У нас уже есть пользователи, продукт, сейчас мы занимаемся активным улучшением UX и ведем разработку доп. фичей. Это предполагает постоянное тестирование гипотез, скорость и возможность попробовать что-то новое.

Наша компания проделала длинный путь, от группы единомышленников до международной компании, которая помогла развиться большому числу проектов-стартапов вырасти в самостоятельный и успешный бизнес, который присутствует на рынках России, СНГ, Латинской Америки, Азии.

Мы ищем CRM маркетолога, который будет подходить к направлению коммуникаций как к продукту. А это значит, что готов неумолимо тестировать новые гипотезы, принимать решения, опираясь на цифры, знать ключевые метрики и постоянно работать над их улучшением. Быть адептом изменений в продукте, которые улучшат коммуникации с пользователями и позволят снизить churn rate, повысить retention.

На текущий момент мы готовы к экспериментам. Нужно проанализировать те инструменты и легаси, которое уже имеются в продукте и решить: развивать то что уже есть или пересобрать на чем-то новом.

Обязанности:

разработка и управление стратегией CRM-маркетинга;
организация рассылок по всем каналам;
составление ТЗ по интеграциям и доработкам CRM, взаимодействие с разработкой;
настройка автоматических сценариев в CDP: цепочек и уведомлений, сопровождающих клиента на всех этапах взаимодействия;
глубокий анализ продукта через различные инструменты, доработка существующих точек соприкосновения и создание новых;
ведение календарного плана рассылок;
создание воронок;
сбор аналитики по эффективности рассылок, постоянная работа над улучшением метрик;
работа с базой: сегментация, подготовка баз для рассылок;
проведение аудита существующих систем, выявление точек роста;
обзор конкурентов, предложение и реализация новых гипотез, их тестирование.

Требования:

опыт работы в CRM маркетинге от 3-х лет в приложениях с B2C аудиторией;
хорошие навыки копирайтинга, создания текстов для email-рассылок и умение создавать короткие информативные тексты для sms, push-рассылок;
опыт работы с каналами: email,push, SMS, месенджеры;
опыт работы в Exponea или аналогах (Emarsys, Cutomer.io, Optimove) от 2-х лет;
опыт активного использования инструментов аналитики: firebase, Яндекс.Метрика, Google Analytics, другие;
развитые аналитические способности. Понимание сегментации, RFM, когортного анализа;
уверенное владение Excel / базовый SQL;
опыт создания технических заданий для копирайтеров, дизайнеров, верстальщиков. Хорошие навыки Figma/Photoshop;
понимание основ HTML и CSS, а также особенности верстки рассылок;
понимание метрик рассылок;
английский язык от Intermediate - как преимущество.

Условия:

удаленную фултайм работу и гибкий график. Важно, чтобы было синхронизировано время для работы с командой (10 - 17 мск);
работа на одном продукте;
отличный онбординг и регулярные процессы ассессментов, постановки целей, 1о1;
комфорт в работе: ориентируемся на результат, предпочитаем экологичные коммуникации, обходимся без лишних совещаний;
отсутствие бюрократии, возможность повлиять на процессы и конечный результат продукта;
трудоустройство по ТК РФ/ГПХ;
система ДМС;
2 оплачиваемых day off в год.