Мы - команда единомышленников, которая создает, развивает и внедряет решения для автоматизации бизнес-процессов клиентского обслуживания, продаж и управления клиентским опытом.

Наши клиенты – лидеры таких отраслей, как телекоммуникации, страхование, банки и не только. Являемся резидентами Сколково. Имеем партнерскую сеть из ИТ-интеграторов в РФ, Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Узбекистане. Являемся победителями различных конкурсов и фин. тех акселераторов.

В нашем пуле задач стартовал еще один проект, в рамках которого мы будем значительно модернизировать решение под потребности заказчика, и именно сейчас мы в поисках коллеги на позицию Системного аналитика.

Мы ищем системного аналитика, который:

Осознает и прорабатывает вместе со стейкхолдерами ожидания от внедрения системы, формирует ТЗ/спецификации;
Переводит осознанные ожидания на системный уровень и взаимодействуя с остальными участниками команды по необходимости, а также со смежными подразделениями (если есть какая интеграция), формирует функциональные/нефункциональные требования к системе для разработки;
Помогает с проработкой технических спецификаций (API для сторонних систем, контракты, форматы сообщений для межсистемного обмена);
Поддерживает разработку, тестирование и внедрение задачи, которую анализировал в тесном контакте с остальными участниками команды, отвечая на вопросы, помогая с тест-кейсами и коммуникациями с заказчиками, по необходимости, заботиться про задачу в целом;
Любит структурировать свой и чужой поток мысли, раскладывать его в виде схем и диаграмм;
Может и готов участвовать в развитии командных процессов, делиться знаниями и развиваться сам.

Требования:

Разделение корпоративных ценностей компании, таких как: Командная работа, Интеллектуальная дисциплина, Продукт, Клиент;
Понимание принципов работы систем клиентского обслуживания;
Высшее образование, желательно техническое;
Опыт выполнения схожих обязанностей от 5и лет;
Навыки сбора информации;
Понимание основных методов системного анализа: абстрагирование, конкретизация, формализация, анализ и синтез, структурирование, алгоритмизация, моделирование, эксперимент и верификация и т.п.;
Понимание основных принципов построения информационных систем: веб-сервисы, фронт, бэк, доменная модель, очереди, контракты, интерфейсы, API, REST, SOAP, XML, JSON – должны быть не просто баззвордами, но кирпичиками и инструментами в рамках формирования системных требований, описания user story, создания тех. спецификаций;
Способность понятно излагать результаты анализа в виде схем, диаграмм, текста;
Базовое понимание цикла разработки ПО;
Умение предлагать варианты решения/реализации задач и аргументировать свои решения;
Хорошие коммуникативные навыки, ответственность за результат;
Желание развиваться;
Готовность к изменениям/гибкость мышления.

Будет здорово, если:

Есть опыт работы в ценностях Agile со Scrum фреймворком или Kanban методом;
Опыт работы с UML и моделирования систем: Data Flow Diagrams (DFD), Entity Relationship Diagrams (ERD), State Diagrams, Use Case Diagrams, Sequence Diagrams, Activity Diagrams;
Есть опыт работы c данными (простые SQL запросы, R/Python);
Есть опыт работы с Postman, Soap Ui, Swagger и т.п. инструментами работы с Api;
Есть опыт работы c инструментами типа PlantUML и подходом Docs as Code.
Есть опыт разработки на Java

Условия:

Интересные задачи в аккредитованной ИТ-компании;
«Белая» конкурентная заработная плата;
Оформление по ТК РФ и полное его соблюдение;
Гибкое начало рабочего дня с возможностью работы удаленно;
Комфортная рабочая обстановка;
Отсутствие бюрократии, быстрое принятие решений.

Системный аналитик (удалённо)