Информация о проекте

В Agile-команду Фабрики Финансовой Доставки и Сервисов внешней дистрибуции мы ищем коллегу для создания сквозных бизнес-процессов взаимодействия с клиентом на выездном обслуживании. Наша команда работает c применением методологии Agile, используя инструменты Jira и Confluence.

Обязанности

разрабатывать новые и улучшать существующие бизнес-процессы выездного обслуживания
участвовать в разработке UX-дизайна услуг на основе анализа клиентского пути
формировать ТЗ командам системных аналитиков и разработчикам
участвовать в приёмо-сдаточном тестировании нового функционала
участвовать во внедрении нового функционала
находить решения для нетривиальных задач
самостоятельная организация и проведение встреч, составление протоколов и execution договоренностей со смежниками и членами команды.

Требования

опыт работы в должности бизнес-аналитика или его аналога от 2-х лет
опыт проведения любых пользовательских исследований
опыт составления CJM
опыт описания бизнес-процессов: Visio, ARIS, Draw.io и др.
знание нотаций BPMN, опыт работы в Figma или аналогов
опыт работы с документацией и бизнес-процессами.

Условия

конкурентные условия труда
график работы – 5/2 в офисе м.Кутузовская
большой и комфортный офис с бесплатным спортзалом
программу по поддержанию и улучшению состояния здоровья – ДМС, страхование
льготное кредитование в Сбербанке - возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на очень специальных условиях
широкий спектр скидок и привилегий от компаний-партнеров.

Бизнес-аналитик