Обязанности:

1. Выполняет работу по реализации медиакоммуникационной политики образовательной организации и отдельных ее этапов.
2. Проводит анализ и мониторинг информационного поля образовательной организации, изучение запросов и потребностей посетителей социальных сетей и официального сайта образовательной организации, составляет аналитическую записку по проведенному анализу.
3. Обеспечивает формулировку и согласование с руководством целей медиакоммуникационной политики, разработку эффективной единой медиакоммуникационной стратегии продвижения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (развития официального сайта, продвижения в социальных медиа, интеграции социальных сетей с сайтом и др.), согласованной с общей стратегией организации.
4. Разрабатывает медиакоммуникационной стратегию, направленную на:
обеспечение населения объективной информацией, повышение осведомленности об образовательной организации, поддержание у общественности доверия к образовательной организации,
информационную поддержку деятельности образовательной организации, привлечение внимания к реализуемым образовательной организацией услугам и возможностям их получения, улучшение отношения к образовательной организации, формирование намерения получить образование в ней,
повышение эффективности коммуникаций с потребителями услуг, организацию каналов онлайн- и офлайн-коммуникаций с детьми и взрослыми, развитие имеющихся и поиск новых средств медиатизации, которые способны действительно заинтересовать целевую аудиторию и донести необходимую информацию.
1. Составляет планы мероприятий по подготовке материалов для развития официального сайта и продвижения в социальных медиа, привлечения пользователей в интернет-сообщество.
2. Обеспечивает согласование с руководством планов осуществления медиакоммуникационной стратегии и их реализацию.
3. Составляет отчеты по реализации стратегии развития официального сайта и социального продвижения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
4. Выявляет потенциальные источники информации, осуществляет мониторинг появления новой или необходимой информации внутри организации, в сети Интернет и других источниках (выполняет взаимодействие с сотрудниками в целях получения информации, мониторинг новостных лент, форумов, социальных сетей, рассылок и др.).
5. Осуществляет поиск информации о новых услугах, мероприятиях, других материалов, выявление новой, значимой и интересной информации для актуализации (пополнения) сайта новыми сведениями, привлечения внимания к реализуемым образовательной организацией услугам и возможностям их получения.
6. Создает и отрабатывает инфоповоды о деятельности образовательной организации, обеспечивая ее продвижение в медиапространстве.
7. Организует и координирует работу по созданию и редактированию контента, учитывая социальную значимость информации, регулярность выхода, соответствие социальным запросам, наличие технических средств коммуникации, необходимость обеспечения полноты и оперативности предоставляемой информации.
8. Осуществляет написание и редактирование информационных материалов (статей, обзоров, анонсов, новостей, ответов на поступающие вопросы и иных материалов) для размещения на информационных ресурсах образовательной организации, учитывая интересы различных целевых групп (поступающих, обучающихся, родителей, преподавателей, выпускников и т. д.), возможность написания универсальных текстов, максимально ориентированных одновременно на взрослую и детскую аудиторию.
9. Осуществляет подготовку информационных материалов различных форматов (фото, видео, лонгриды, презентации и прочее) для публикации в виде пресс-релизов, информационных писем, интервью, статей, экспертных комментариев, аналитических материалов и т. д.
10. Составляет краткие и развернутые тексты объявлений для размещения на сайте, в социальных сетях, форумах и на тематических порталах, подбирает графические иллюстрации на веб-страницы для повышения конверсии с учетом следующего: информационный и фотоконтент для каждой из социальных сетей должен учитывать специфику аудитории и особенности функционирования конкретной соцсети, кросспостинг (полное дублирование на всех площадках) в социальных медиа не допускается, подборка публикуемого контента должна варьироваться в зависимости от конкретной социальной сети.
11. Обеспечивает согласование и утверждение информационных материалов.
12. Размещает информационные материалы в медиапространстве (на официальном сайте, на сайтах социальных сетей и др.), осуществляет контроль правильности работы RSS-каналов и механизмов кросспостинга.

1. Осуществляет мониторинг новостных лент, форумов, социальных сетей, рассылок, сбор, систематизацию и анализ общественного мнения об образовательной организации и анализ полученных результатов с целью корректировки планов реализации медиакоммуникационной стратегии и дальнейшей деятельности образовательной организации.
2. Осуществляет постоянный мониторинг медиаполя, выявление негативной информации и размещение опровержений в случае необходимости.
3. Обрабатывает информацию, полученную от посетителей социальных сетей и официального сайта с учетом требований к обработке персональных данных.
4. Обеспечивает документирование сведений о процессах и результатах выполнения работ.
5. Осуществляет просмотр веб-страниц сайтов, контроль качества текстов и их отображения, определение необходимости редакторской и корректорской обработки.
6. Обеспечивает развитие имеющихся и поиск новых средств медиатизации, формирование сред и каналов онлайн- и офлайн-коммуникаций для продвижения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
7. Составляет список тем в предметной области веб-сайта для обсуждения посетителями площадок и членов интернет-сообществ в социальных медиа.
8. Составляет информационные сообщения (посты) для размещения в социальных медиа.
9. Составляет календарный план информационных сообщений (постов) для размещения в социальных медиа.
10. Составляет календарный план проведения мероприятий в социальных медиа.
11. Общается с представителями целевой аудитории с использованием цифровых методов связи, организует каналы коммуникаций и осуществляет эффективные коммуникации с детьми, родителями, педагогами, устанавливает и развивает отношения организации с основными категориями потребителей (детьми, родителями).
12. Получает и обрабатывает информацию от потребителей.
13. Проводит опросы в социальных медиа.
14. Проводит коммуникационные кампании в социальных медиа (мероприятия, конкурсы и др.), привлекающие интерес детей и взрослых к услугам образовательной организации с учетом психологических особенностей их восприятия детской и взрослой аудиторией, соответствующие целевой группе, с учетом культурных и социальных особенностей, а также этических принципов и законодательных норм информационной безопасности детей.
15. Осуществляет деятельность в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, увеличивающую количество пользователей в интернет-сообществе, реализует программы и проекты, направленные на вовлечения пользователей в коммуникацию в социальных сетях с использованием наиболее эффективных инструментов увеличения вовлеченности со стороны целевой аудитории, в том числе через создание контента, предполагающего соавторство (дискуссионные темы, посты с вопросом к аудитории, опросы), использование различных технических возможностей социальных сетей (хештеги, упоминания, геолокации).
16. Проводит анализ эффективности коммуникационных кампаний и получает обратную связь с целью актуализации потребностей и желаний потребителей с учетом возрастных потребностей, мотивационных и других особенностей целевой аудитории.
  1. Осуществляет обработку комментариев пользователей, подготовку оперативных ответов;
  2. Осуществляет анализ и корректирование ответов, подготовленных представителями организации;
  3. Ведет базы данных и отчетов по обращениям, вопросам, жалобам;
  4. Осуществляет модерирование сообщений и комментариев пользователей;
  5. Управляет несколькими сообществами в социальных сетях;
  6. Управляет дискуссиями с участниками сообществ;
  7. Повышает посещаемость, снижает негативные реакции, поддерживает дружелюбную тональность в комментариях к официальным сообщениям организации, обеспечивает формирование и поддержание доверия к образовательной организации.
  8. Совершенствует процессы модерации.
17. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
18. Осуществляет консультирование руководства по общим вопросам реализации медиакоммуникационной стратегии образовательной организации.
19. Обеспечивает исполнение решений руководства, своевременно информирует его о текущем ходе работ и их результатах.
20. Должен оперативно сообщать руководству обо всех случаях выявления в сети интернет информации, порочащей репутацию образовательной организации, честь и достоинство ее сотрудников или обучающихся.
21. Обязан не разглашать конфиденциальную информацию, полученную им в процессе выполнения своих трудовых обязанностей, при исполнении своих обязанностей использовать только лицензионные программно-технические средства.
22. Обязан выяснять и знать официальную позицию образовательной организации по вопросам деятельности.

Требования:

высшее профильное образование, опыт работы на аналогичных позициях от года

Условия:

Оформление по ТК РФ, пятидневная рабочая неделя

Специалист по связям с общественностью в колледж