Администратор / менеджер онлайн-магазина цветов (удаленно)

Добрый день!

Внимание! Вакансия открыта до 7 июля включительно!

Наша компания - сеть салонов цветов Green Magic на Пхукете (Таиланд) на текущий момент состоит из двух магазинов, а в сентябре открывается третий салон на острове. За последний год мы выросли в 2 раза, а команда увеличилась до 15 человек.

Основатель компании Татьяна Новикова является мастер-флористом, обучалась в России, Швейцарии, Испании. За ее плечами уже несколько цветочных салонов по всему миру (в России, Испании, Таиланде).

Почему открыта вакансия:

Сейчас в штате работает один администратор с которым мы отработали все рабочие процессы и готовы принять в команду второго администратора, который позволит организовать прием и обработку заявок посменно в течение целого дня.

Наша основная команда состоит из руководителя, флористов, маркетолога и администраторов, которые являются первой линией коммуникации с клиентами.

Мы предлагаем вам:

- Среднемесячный доход: 60 000 - 90 000 руб. (оклад + % от заказов);

- Выплаты зарплаты 2 раза в месяц;

- Удаленная работа, график работы 5/2, часы работы и выходные дни обговариваются индивидуально

- Продукт, за который не стыдно перед клиентами. Рейтинг 5,0 на гугл картах

Что предстоит делать:

- Принимать заказы - обработка только входящих теплых и горячих заявок (95% - в переписке);

- Работать по скрипту, предлагать варианты цветов и букетов;

- Вести заказы в CRM системе

- Общаться на английском языке с командой флористов (переписка).

- Вести заказы, отслеживать отправку и доставку букетов, поддерживать связь с заказчиками и получателями

Обязательно:

- Работать из дома за компьютером, полная занятость

- Знание английского языка, достаточного для быстрого общения на тему заказов, без переводчика (общение в мессенджерах) - будет проверка на собеседовании

- Иметь отличные функции менеджера (умение распределять нагрузку внутри команды, ставить задачи, рассчитывать время как своё, так и флористов)

Что желательно иметь кандидату:

- Быть уверенным пользователем ПК (google docs, любая crm);

- Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;

- Умение работать по скрипту, но при этом слышать и слушать клиента (голову отключать нельзя);

- Любить цветы:)

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас напишите в сопроводительном письме слово "Пхукет" и 2 причины, почему вам подходит эта вакансия!

Успехов и до встречи на собеседовании!