Сотрудник технической поддержки

Основные обязанности:

• Работа с заявками в VsDesk;
• Взаимодействие с командой саппорта, разработчиками и QA-специалистами для решения текущих задач;
• Диагностирование ошибки ОС, оборудования, БД, неисправности сети;
• Удаленная поддержка пользователей, настройка, отладка ПК и офисных ПО;
• Настройка учетных записей пользователей в Active Directory. Начальное администрирование в Active Directory;
• Создание инструкций для пользователей по использованию ПО;
• Настройка, установка и сопровождение компьютерной и орг. техники, настройка и установка офисного программного обеспечения.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2;
• Оформление по ТК РФ, социальный пакет;
• Заработную плату по итогам собеседования;
• Работу в Головном офисе Банка, интересные профессиональные задачи по построение эффективной IT инфраструктуры Банка;
• Профессиональную адаптацию и помощь от руководителей.

Наши ожидания:

• Сборка и настройка ПК;

• Установка ОС Windows, настройка ОС;

• Настройка и администрирование SKYPE FOR BISNESS;

• Знание Active Directory, понимание структуры и групповых политик;

• Уверенное пользование инструментами управления DNS;

• Умение работать с программами удаленного доступа типа AnyDesk или RMS

  Знание операционных систем Linux;

• Опыт работы в IT подразделениях банка будет существенным преимуществом.