Обязанности:

У нас есть сайт (bitrix) и умный чат-бот «Изольда» (Telegram), есть команда, которая занимается поддержкой и разработкой, необходимо контролировать выполнение задач, которые вы сами им и поставите.

При постановке задач - технических навыков не требуется, необходимо описать, что вы хотите получить в итоге и проверить это по результатам выполнения.

У нас есть 7 коммерческих направлений, которые фиксируют все свои действия в CRM системе. Это их основной инструмент, поэтому они будут к вам приходить с комментариями - что удобно, а что нет. Необходимо учитывать все эти «хотелки» и точно также как с чат-ботом и сайтом добиваться их реализации от подрядчика.

Важно понимать, что сайт и чат-бот, CRM-система - могут работать нестабильно. Вам предстоит выстроить процесс поддержки и реагирования команды разработки на инциденты, которые могут привести к частичной или полной неработоспособности этих инструментов.

Кроме обратной связи, вам необходимо генерировать свежие и инновационные идеи. Это можно сделать, если вы будете анализировать конкурентов, зарубежные аналоги и просто следить за новыми технологиями в интернете.

Есть скучная часть работы, которая заключается в формировании отчетов, документообороте по вашему направлению и подготовке тендерной документации. Да, это рутина, но вы можете придумать, как ее частично автоматизировать – тогда ее станет меньше.

Требования:

Опыт работы в продакт-менеджменте от 1 года

Навыки работы с разработчиками, хорошие аналитические способности и коммуникативные навыки

Стрессоустойчивость и готовность работать в условиях высокой неопределенности и многозадачности, способность вести несколько проектов параллельно

Инициативность и оперативность в реагировании на изменения

Условия:

Оформление в штат, зарплата + годовой бонус по итогам выполнения kpi

График работы 5/2

Отпуск 28 дней

Корпоративная мобильная связь

Частичная компенсация расходов на питание в корпоративной столовой

Менеджер по внедрению цифровых продуктов