X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 4000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

В Отделе развития унифицированных коммуникаций открыта позиция Менеджера поддержки телефонии.

Обязанности:

Проведение конкурсных процедур (торгам) по оборудованию телефонии - полный цикл, включая:

- участие в сборе и анализе требований Бизнес-заказчика, подготовке ТЗ, проработке/обосновании технических решений, формирование иной конкурсной документации;

- согласование пакета конкурсной документации со всеми ответственными в компании;

- ответы на уточняющие вопросы от участников конкурса;

- другие этапы, необходимые для заключения договоров с поставщиками оборудования.
Построение и поддержание эффективной системы контроля ведения договоров и оплаты счетов с операторами связи. Участие в поддержке системы анализа логов звонков на базе платформы «SPLUNK;
Развитие и сопровождение инфраструктуры телефонии. Участие в проектах модернизации унифицированных коммуникаций компании, в т.ч. разработка и ведение технической документации;

Требования:

Умение работать с технической и конкурсной документацией: умение грамотно, емко и без ошибок излагать мысль. Хорошие навыки MS Word/Excel приветствуются;
Фокус на достижении цели и результатов. Способность сохранять конструктивный настрой в режиме многозадачности;
Высокая личная организованность, открытость изменениям;
Умение анализировать, предлагать варианты решения, расставлять приоритеты в своей работе.

Будет преимуществом:
Знание систем и практический опыт работы с телефонными станциями;
Навыки локализации и устранения проблем в сетях телефонии;
Сертификация на уровне CCNА/CCNA Voice или аналогичный уровень знаний и навыков;

Условия:

Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
Гибридный формат работы;
Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое;
Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов;
Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops;
Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья;
Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»);
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.

Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами!

Менеджер поддержки телефонии