Операционный директор в SMM-агентство

V Agency —диджитал агентство в Санкт-Петербурге, в деле с 2016 года.

Основное направление — SMM: разрабатываем стратегии продвижения и создаем контент для федеральных и локальных брендов.Создаём креативные проекты и стратегии. Делаем продакшн, работаем над репутацией брендов в соцсетях, запускаем рекламные кампании и работаем с лидерами мнений.

Ведем соцсети крупных компаний: HR-бренд «Теремка», амбассадор кальянной индустрии Alpha Hookah, различные проекты из сферы HoReCa, доставки, бьюти-индустрия и многие другие.
А еще мы классно шутим, всегда готовы прийти на помощь и посоветовать сериал на вечер. Поддерживаем любые инициативы и всегда «за» воплощение любых (даже самых безумных!) идей.

Обязанности:

• Контроль качества проектов: Выстраивание системы работы с менеджерами проектов. Сбор обратной связи от клиентов. Оцифровка и оценка качества проектов. Контроль и повышение уровня сервиса. Актуальность оплат по проектам. Ежемесячные отчеты совместно с менеджерами проектов.

• Контроль работы команды: Организация, планирование и проведение общекомандных брифингов/планёрок. Организация процессов внутри агентства. Контроль состояния команды, ресурсов и своевременного выполнения обязательств агентства перед командой: выходные, отпуска, выплаты , уровень нагрузки и пр. Онбординг новых сотрудников.

• Внутренняя работа по агентству: Поиск путей продвижения агентства, реализация и контроль этого процесса. Разарботка внутренних регламентов взаимодействий и работы сотрудников для увеличения эффективности работы. Организация корпоративной культуры. Контроль корректности работы в Битрикс и прочих сервисов для работы коллег. Выполнение рабочих задач от прямого руководителя.

Требования:

• Понимание того как устроен SMM. Уверенное владение всеми инструментами digital-маркетинга, рекламы;
• Понимание обязанностей и методов оценки специалистов отдела ( Контент-мейкер, контент-менеджер, SMM-менеджер, копирайтер, таргетолог, дизайнер и тд)

• Развитые управленческие навыки. Вы - лидер и командный игрок.

• Опыт управления проектами.

• Системный и аналитический склад ума.

• Хорошее знание Excel, разных CRM и сервисов аналитики, современных инструментов интернет-маркетинга, понимание показателей (конверсии, ROMI CPL и др) и умение объяснять их русским языком.

• Высокие коммуникативные навыки, психологическая зрелость.

• Грамотная письменная и устная речь.

• Умение выдвигать гипотезы, проводить и анализировать тесты, масштабируя удачные решения, работать с целевыми показателями для достижения результата;

• Опыт написания ТЗ, взаимодействия с подрядчиками: постановка сроков, внесение изменений, контроль исполнения;

Условия:

— Работа в офисе на Невском (Удалённую работу не рассматриваем!).

— Пятидневка с 10:00 до 19:00.