Обязанности:

Обработка заказов Интернет-магазина (1С, отправка заявок с заказами на склад, оформление заявок на доставку транспортными компаниями);
Взаимодействие с транспортными компаниями и контроль своевременной доставки. Документооборот;
Обработка входящих звонков покупателей интернет-магазина (без холодных звонков и поиска клиентов), входящих телефонных обращений по сервисному обслуживанию бытовой техники;
Координирование/частичное ведение сервисных обращений между потребителем и сервисным отделом;
Коммуникация со смежными отделами: сервис, коммерция;
Администрирование и продвижение сайта интернет-магазина (самостоятельно и/или совместно с веб-мастером – в зависимости от задачи);
Своевременная актуализация информации на сайте и прочих коммуникационных носителях, существующих в компании;
Помощь менеджерам электронной коммерции по маркетплейсам (OZON, Яндекс.Маркет, МегаМаркет, WB): работа с заказами (заявки, отгрузка, статусы);
Управление процессом создания контента (rich-контент, фото и видео, описания товаров и пр.), включая составление технических заданий для дизайнеров, копирайтеров, фотографов, видеографов;
Координирование работы программистов, контент-менеджеров, копирайтеров, дизайнеров, включая аутсорс.

Требования:

Опыт работы ассистентом менеджера по работе с маркетплейсами желателен, также рассматриваем кандидатов с опытом продаж в интернет-магазине, либо в поддержке продаж;
Базовый уровень владения MS Excel, 1С;
Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;
Доброжелательность, клиентоориентированность, организованность, активность, ответственность, внимательность.

Условия:

Офис: БЦ Jazz, м. Марьина роща;
График работы 5/2, 9.00-18.00 (обед 1 час), в пятницу 9.00-17.00;
Заработная плата: фикс 75 000+бонус, совокупный доход в размере 90 000 рублей (на начальном этапе), далее доход будет расти;
Возможность карьерного роста;
Оформление по ТК РФ.

Ассистент отдела электронной коммерции