Менеджер клиентского сервиса

Привет!
Крупная компания-производитель в области пищевой промышленности (владеет более 15 брендами на рынке) находится в поиске менеджера клиентского сервиса!

Обязанности:
- Помощь в обновлении SLA и Стандартов качества клиентского сервиса;
- Запуск и проведение опросов удовлетворенности, аналитика и внесение предложений по улучшению;
- Прием заявок Service Desk, перенаправление ответственным, контроль своевременной обработки заявок;
- Ведение HR раздела на корпоративном портале.

Требования:
- Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 2 лет;
- Уже проводил опросы удовлетворенности и тебе нравится это делать;
- Отлично работаешь в MS Excel и MS Power Point.

Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- ДМС;
- Гибридный формат работы в комфортном офисе в Москве или Санкт-Петербурге;
- Стабильную работу в компании-лидере в своей сфере.

Откликайся, мы ждем именно тебя :)