Управляющий апарт-отелем (40 номеров)

Наша компания управляет сетью апарт-отелей и ищет перспективного Управляющего на объект (м. Южная, 40 номеров) с возможностью дальнейшего карьерного роста, включая увеличение числа отелей (в среднем, наши Управляющие руководят тремя отелями единовременно)

Формат работы предполагает сочетание классического подхода (с пребыванием на месте вживую) с дистанционным подходом (некоторые дни допустимо работать из дома, т.к. бизнес стремится к оцифровке и можно держать контроль происходящего через показатели)

Обязанности:

- Выполнение поставленных задач и показателей, а также высокая планка по загрузке, ADR и RevPAR;

- Ответственность за принятые решения, сохранность имущества и финансовые результаты;

- Поддержание высоких стандартов качества и обслуживания в отелях;

- Подбор (в кооперации с HR), обучение, помощь в адаптации персоналу и управление самим персоналом;

- Контроль состояния номеров, служебных помещений и отеля в целом;

- Взаимодействие с контролирующими органами, гос органами, собственниками, инвесторами, партнёрами;

- Подготовка внутренней и внешней документации;

- Анализ эффективности бизнес-процессов и их улучшение;

- Выполнение индивидуальных задач и поручений от ген директора и учредителей;

- Ведение и контроль графика работы штатного персонала;

- Регламентация деятельности персонала и составление должностных инструкций;

- Формирование расчетных табелей (зарплаты, премии, услуги подрядчиков);

- Участие в формировании плана по закупкам и в самих закупках;

- Инициирование в Битрикс24 счетов на оплату бухгалтерии;

- Постановка задач персоналу (подрядчикам) и контроль их выполнения;

- Контроль качества работы администраторов, подрядчиков, горничных и ремонтников, а также обратной связи от гостей;

- Инвентаризация (лично или через сотрудников) и материальная ответственность;

- Контроль за кассовой дисциплиной и сбором закрывающих документов;

- Анализ расходов и внесение предложений для оптимизации расходной части и увеличению прибыльности проектов;

- Ежедневный анализ отзывов гостей и постановка задач персоналу по устранению недостатков, а также выработка системных решений по предотвращению негативных ситуаций. Контроль устранения недостатков;

- Взаимодействие с площадками бронирования (в кооперации с маркетологом);

- Отчёты о проделанных мероприятиях;

- Оперативное реагирование и решение форс-мажоров и экстренных ситуаций, которые могут возникнуть в гостиничных проектах (в любой день и время);

- Развитие продаж дополнительных услуг;

- Координация и стимулирование работы сотрудников во всех службах деятельности отеля.

Требования:

- Кандидаты только с опытом работы в гостиничном менеджменте, как минимум на позиции заместителя управляющего;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Стрессоустойчивость;

- Достойный уровень компьютерной грамотности: уверенный пользователь офисных приложений (Word, Excel, Google-таблицы) и PMS-менеджеров (BNOVO). Знание Битрикс24 будет преимуществом;

- Организаторские способности;

- Идейность и сильное вовлечение в гостиничное дело;

- Умение создавать команду;

- Способность эффективно делегировать;

- Исполнительность, обязательность и надёжность;

- Умение анализировать большой объем информации, принимать решение и брать на себя ответственность;

- Грамотная и хорошо поставленная речь;

- Умение мыслить стратегически.

Условия:

- График работы 5/2 (но в выходные, если что, на связи нужно быть);

- Стабильная и своевременная заработная плата. Фикс 50 000 + KPI за достижение показателей (может превосходить в 2-3-4 раза). Максимальный заработок предела не имеет. Испытательный срок - 1 месяц (з/п за 1-ый месяц - 70 000 руб);

- Возможность оформления через самозанятость;

- Внутреннее и внешнее развитие-обучение;

- Опытное и отзывчивое руководство;

- Возможность дальнейшего развития и карьерного роста.