CRM маркетолог

Кто мы

Привет! Мы – команда школы UFirst, эксперта в обучении детей и подростков. Мы активно развиваемся, и только в этом году запустили 5 новых продуктов. За 27 лет мы выпустили более 120 тысяч выпускников.

У нас нет жестких регламентов или бюрократии. Если у вас есть идеи как улучшить результат – мы всегда поддержим! Сегодня в компании работают более 500 профессионалов, но мы хотим еще больше.

Если вы еще не всё умеете, мы готовы учить и учиться вместе с вами.

Направление CRM-маркетинг

Направление CRM-маркетинг

Цель: увеличение кол-ва заказов/дохода кампании в целом с канала CRM.

• Контроль за картой коммуникации, разработка спецпредложений под разные сценарии и разные целевые группы
• Сегментация клиентской базы
• Тестирование и запуск массовых и триггерных сценариев, персонализированных кампаний в Mindbox: новые студенты, Retention и частотность покупок
• Построение и тестирование гипотез (A/B тесты) в платформе
• Рост базы подписчиков
• Разработка чат-ботов
• Коммуникация между подразделениями по внедрению карты коммуникаций, контроль заведения офферов в Битрикс, наличия юридической обвязки.
• Подготовка ежемесячного графика коммуникаций - EDM, WA, сбор информации, контроль текстов, дизайна, верстки, отправки. Аналитика данных
• Контроль технической части работы Майнбокса, сайта, Битрикса- согласование ТЗ, выбор подрядчика, контроль выполнения работ
• Контроль технической части работ - заведение шаблонов WA, чат-ботов, проверка работы триггеров, внедрение новых триггеров.

Реферальная b2c программа с развитием до программы лояльности

• Разработка и проведение иных стимулирующих акций (конкурсов, предложений), контроль за разработкой промо-материалов.
• Контроль технической разработки программы Приведи друга - поддержка и доработка CRM, интеграции систем, контроль за актуальностью лендинга, правил на сайте, прочих материалов.

Навыки и опыт

• Опыт на стороне клиента/агентства не менее 1 года, опыт управления сотрудниками желателен.
• Опыт работы с системой Битрикс, Майндбокс (будет плюсом)
• Опыт самостоятельной работы с системами аналитики, знание особенностей настройки и технической интеграции разных систем между собой
• Опыт управления агентствами и подрядчиками, закупки услуг будет плюсом
• Опыт работы с бизнес-аккаунтом WA, понимание триггерных цепочек и их настройки будет плюсом