Возможность релокации в Сербию, г. Белград
ЗП 100 000 руб на старте
Можно удалённо
Владение английским языком на уровне от B2

Кто мы

Медицинская клиника в Сербии, Белграде, специализируемся на медицинском туризме c 2011 года. Стационар. Чаще всего к нам обращаются пациенты с паркинсоном, инсультом, аутизмом, рассеянным склерозом, anti-ageing и другие.

Цикл сделки — 3 месяца. Средний чек — 17 000 евро. Команда в основном русскоговорящая.

У клиники есть свои амбассадоры и лояльные клиенты, с которыми можно и нужно взаимодействовать.

Команда клевая и адекватная. В команде есть: копирайтеры, дизайнер, СММ, SЕО, продакт.

Чего мы хотим

Если коротко, то мы хотим вырасти в 3 раза к 2025 году. -> расширяем штат сотрудников.

Точки роста, которые мы хотим реализовать с привлечением community manager:

Выстроить взаимодействие с блогерами-спортсменами, привлечь их аудиторию за счёт публикации совместного контента (и других коллабораций).
Построить сильное сообщество пациентов вокруг бренда Swiss Medica.

Чем предстоит заниматься

1. Взаимодействие с блогерами-спортсменами:

В начале:

— определить целевой портрет потенциального блогера-партнёра;

— проанализировать, как конкуренты (в том числе медицинские клиники) работают с блогерами;

— собрать базу потенциальных блогеров-партнёров.

Дальше:

— связаться с блогерами-партнёрами из собранной базы, выйти на сотрудничество;

— вести отчётность по результатам работы.

2. Сообщество пациентов:

В начале: Помочь сформировать стратегию, необходимые ресурсы, ожидаемые результаты, Для этого, как мы думаем, необходимо:

— проанализировать тематические сообщества клиник-конкурентов, вытащить интересные “фишки” и инсайты;

— разработать концепцию и наполнение сообщества;

— продумать стратегию привлечения и удержания участников.

Дальше:

— Мониторить инфополе в сфере регенеративной медицины. Важно всегда оставаться в повестке и быстро реагировать на новости, а также понимать, что интересно аудитории здесь и сейчас;

— модерировать общение участников сообщества;

— информировать участников сообщества о новых программах лечения, акциях, лекарственных препаратах и технологиях лечения;

— продумывать и организовывать тематические лекции, вебинары и онлайн-встречи с привлечением специалистов из клиники;

— совместно работать с командами редакторов, маркетинга, продакт-менеджерами и отделом продаж;

— “превращать” участников сообщества в лиды;

— вести отчётность по результатам работы.

Требования к кандидату

Есть результаты работы в коммьюнити-менеджменте или в профессии со схожими задачами (продажах/саппорте/IR/AR/маркетинге) от 3-х лет
Хорошие навыки устной и письменной коммуникации на английском языке (B2 и выше),
Умение легко общаться и находить общий язык с людьми, выходить из конфликтных ситуаций
Умение из набора единичных кейсов выстраивать процессы — автономные, масштабируемые, автоматизируемые
Любовь к людям и искреннее желание помогать
Базовое понимание медицинской сферы, либо желание в неё погрузиться
Умение внимательно слушать и слышать: делать саммари со встреч и нарезать на задачи
Умение презентовать и обосновать составленный роадмап
Опыт работы с CRM и анализа данных в отчётах Excel

Любим, уважаем

Информационный стиль
Сквозную отчетность
Стратегические сессии и фасилитацию
Управление по целям
Обсуждать конкретный результат, а не тонуть в болоте
Ответственность и открытость
Юмор

Условия

Работа удаленная. Либо в офисе в Белграде
5/2
Выходные и праздничные дни согласно стране нахождения

Community manager