Специалист технической поддержки

Мы ищем ответственного специалиста технической поддержки, который будет обеспечивать высокий уровень обслуживания нашим клиентам в использовании платформы Битрикс24. Ваша задача будет состоять в том, чтобы оперативно и эффективно решать технические проблемы пользователей, а также предоставлять им необходимую консультацию и поддержку.

Чем предстоит заниматься:
- Ответы на вопросы пользователей по работе с Битрикс24 через чаты Битрикс24;
- Анализ и диагностика проблем пользователей, связанных с функциональностью и настройками Битрикс24;
- Предоставление консультаций и рекомендаций по оптимальному использованию Битрикс24;
- Сотрудничество с другими отделами компании для решения сложных технических вопросов.

Для Вас:
- Конкурентная заработная плата и социальные гарантии;
- Возможность профессионального роста и развития;
- Работа в дружном коллективе профессионалов;
- Бесплатное обучение;
- Гибкий график работы и возможность удаленной работы;
- Реализация Ваших амбициозных планов.

Наш идеальный кандидат знает, умеет, имеет:
- Опыт работы с Битрикс24 от 1 года;
- Опыт работы в технической поддержке или смежных областях;
- Знание основных протоколов и технологий веб-разработки (HTML, CSS, JavaScript);
- Умение эффективно коммуницировать с пользователями и находить решения проблем;
- Отличные навыки аналитического мышления и умение быстро обучаться новым технологиям;
- Знание английского языка на уровне чтения технической документации.