Lesta Games разрабатывает игровые проекты в различных жанрах, смело экспериментирует с инструментами и технологиями.
В офисах компании в Санкт-Петербурге, Минске, Москве и Ташкенте работает более 1800 талантливых профессионалов.
Мы делаем игры, которые стали настоящим культурным феноменом: «Мир танков», «Мир кораблей», Tanks Blitz, Royal Quest, а также работаем над новыми перспективными проектами.
Мы не намерены останавливаться – впереди нас ждут новые вызовы и миллионы игроков. Добро пожаловать в команду!
Сейчас мы ищем Junior Support Engineer для работы в санкт-петербургском офисе.
Чем предстоит заниматься:
- Оперативным реагированием на события в системе мониторинга и регистрацией инцидентов в системе Jira.
- Участием в устранении сбоев и инцидентов: проведением первичной диагностики, анализом и решением типовых проблем, эскалацией нетиповых инцидентов на другие линии поддержки.
- Взаимодействием по нетиповым инцидентам с другими подразделениями, подрядчиками, соблюдением процесса управления инцидентами.
- Оказанием помощи в сопровождении релизов, технической поддержкой.
- Созданием и актуализацией технической документации, инструкций, наполнением базы знаний.
- Автоматизацией процесса управления инцидентами и проблемами, а также диагностикой инцидентов.
- Консультированием по работе системы мониторинга и постановкой на мониторинг новых объектов.
Мы ожидаем:
- Релевантный опыт работы инженером по мониторингу или в технической поддержке от 1 года.
- Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Prometheus, Zabbix), общее понимание из каких компонентов состоит мониторинг.
- Базовые знания сетевых технологий и принципов работы компьютерных сетей, знание диагностических утилит стека протоколов TCP/IP.
- Уверенные знания Linux, знание утилит диагностики системы.
- Опыт написания скриптов на Bash.
- Умение анализировать информацию, правильно расставлять приоритеты и оперативно принимать решения.
- Внимательность к деталям, исполнительность, организованность, умение работать в команде.
- Способность быстро обучаться, умение работать с большими объёмами информации.
- Готовность к сменному графику работы 2/2 (дневные смены с 08:00 до 20:00 и ночные смены с 20:00 до 08:00)
Будет плюсом:
- Опыт написания скриптов на Python.
- Уверенное использование систем версионирования кода (предпочтительно Git).
- Интерес к методологии DevOps.
- Опыт работы с Docker.
- Хорошие знания принципов построения и работы web-сервисов.
- Опыт работы с системой JIRA.
Что мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной IT-компании.
- Расширенный полис ДМС.
- Доплаты по больничным листам до 30 дней в году.
- Тренажёрный зал и душевые в офисе.
- Компенсацию спорта.
- Компенсацию питания.
- Подарки и выплаты сотрудникам на значимые даты (первый день в компании, день рождения, свадьба, рождение детей).
- Комнаты отдыха с настолками, приставками, игровыми автоматами/столами.
- Релакс-зоны с массажными креслами Yamaguchi и топовыми кофемашинами.
- От 500 до 1000 ед. игрового золота на ваш аккаунт в игре ежедневно.